建立员工心理疏导机制的实践与探索

目录/提纲：……
一、当前邮政企业员工思想状况现状
一是知识更新速度加快、职业技能要求不断提高
二是工作节奏加快、岗位竞争压力不断增加
三是利益分配不平等感增加
四是缺乏对员工心理素质的培养
二、在邮政企业开展心理疏导机制的现实意义
三、心理疏导在与企业发展中的实践
1、竞争上岗，帮助员工实现自身价值
2、组织外出参观活动，化解员工工作压力
3、换位思考、人情化操作，化解员工与企业之间的矛盾
4、多项激励措施，激发员工学习、工作热情
5、以人为本，让员工感受到企业温暖
四、加强和创新心理疏导的工作思路
1、管理人员要具有观察员工思想动态，进行心理疏导的综合能力
一是要科学引导，细心观察，有的放矢
二是要以情感人，设身处地，产生共鸣
三是要授之以渔，提高员工对心理问题的免疫力
2、加强心理健康教育
3、关注员工需求，完善心理疏导机制
五是建立员工心理档案，促进企业的科学和谐发展
……
建立员工心理疏导机制的实践与探索

2011年，省委、省政府提出了“加快转型升级，建设幸福广东”的核心任务，出台了《幸福广东指标体系》，分客观指标和主观指标两大类。其中，主观指标也就是群众幸福感测评指标。2011年韶关群众幸福感测评调查结果显示，总体幸福感得分82.1分，达到“比较幸福”，高于全省平均水平，在全省地级以上市中排名第9位。群众对幸福感总体评价较好。尤其对“个人发展、生活质量、精神生活、社会环境、社会公平、政府服务、生态环境”等七个分项指标满意度总体分数接近“比较满意”。曾经，中央电视台“你幸福吗？”的调查问卷成为一个热门话题。
近年来，邮政企业不断加快推进传统邮政向现代邮政转型，提高现代邮政服务水平，努力构建百姓信任、政府欢迎的公共服务平台，建设幸福美好邮政。下面就如何提升员工幸福感，在邮政企业建立心理疏导机制作如下分析：
一、当前邮政企业员工思想状况现状
随着邮政企业的转型发展，企业形象不断提升，员工收入逐步增加。按照传统观念，财富的积累是提高幸福指数的最有力手段，员工幸福感理应大幅度提升，然而事实
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略742字，正式会员可完整阅读）……　
邮政企业，不如邮储银行员工收入高、假期多，缺乏邮政企业员工应有的归属感和荣誉感。
这些问题在员工队伍中或多或少都存在，除宏观环境和组织管理方面的因素之外，最重要的是个人心理因素。因此，如何正确把握新形势下邮政企业员工的心理特点和变化规律，如何做好心理教育和疏导工作，提高员工幸福感和归属感，确保邮政企业的和谐稳定，促进邮政企业全面转型发展，具有十分重要的意义。
二、在邮政企业开展心理疏导机制的现实意义
首先，建立心理疏导机制是创建和谐企业的现实需要。净空法师提出“和谐世界，从心开始”，在企业内部也是如此。和谐企业，从心开始。心平才能气和，内和才能外顺。员工和谐的心理向企业释放的是信任力、凝聚力、向心力；不和谐的心理向企业释放的是离心力、破坏力。心理和谐的员工越多，企业的和谐程度就越高，更能正确引导员工的价值取向，更能够有效地激发员工活力、归属感，提高员工工作效率，推动企业形成积极健康、昂扬向上的氛围，促进企业和谐、稳定、健康发展，使个人职业发展与企业的和谐稳定取得“双赢”成效。因此，企业随时随地都面临着调节员工心态，不断促进心理和谐的现实需要。
其次，建立心理疏导机制是践行科学发展观的客观要求。心理疏导是建立在对人的尊重和关爱基础上的进行的心理调适和启发，通过调适和启发解决存在的思想问题。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。“以人为本”意味着要遵照人性的基本规律，理顺人与社会的关系，确立人在社会中的中心地位，将人的发展视为社会发展的主题和核心，优化人的生存环境、提高人的生存质量、确立人的主体地位、实现人的全面发展。在企业里，以人为本不应仅仅停留在纸面上，应注重对广大员工本身的关心，加强心理疏导，不仅是以人为本的科学发展思想的有机组成部分，也是企业思想政治工作贯彻"以人为本"的科学发展观，促进人的全面发展的客观要求。在开展企业思想政治工作过程中，肯定员工的个体价值，关心员工的成长需要，尊重员工在推进企业发展中的地位和作用，让全体员工共享企业经济发展的成果，同样离不开心理疏导。因此，注重心理疏导是加强和改进传统思想政治工作的必然要求。
再次，心理疏导能够提升员工综合素质，促进员工全面发展。生活上的富裕是基础，精神上的愉悦是质量，发展上的有为是根本，身心上的健康是目标。企业通过帮助员工缓解心理压力，克服紧张情绪，解决相关工作、生活问题，放下心中疙瘩的同时，员工的积极心态逐步提升，工作效率不断提高。影响员工产生更高层次的物质、精神、发展追求，学习积极性提高，工作更加努力，职业规划更加清晰。因此，心理疏导能把员工的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，员工的综合素质能得到全面提高。
所以，做好员工的心理疏导工作，有利于员工的身心健康，有利于企业经营工作的开展，有利于和谐团队的形成，有利于员工的全面发展。如果心理问题不能妥善的解决，直接影响的是个人的情绪及工作态度，间接影响的是单位的荣誉和企业的效益。
三、心理疏导在与企业发展中的实践
在企业发展中，加强邮政企业心理疏导工作，缓解员工心理压力，调节员工思想情绪，我们做大量的工作。下面结合企业实际发生的案例，对企业工作中运用心理疏导方法、效果作一些简单的介绍交流。
1、竞争上岗，帮助员工实现自身价值。随着业务的快速发展，需要提高管理水平和管理人才紧缺的矛盾也日益突出。局党组在分析发展过程中的瓶颈问题时，发现部分青年员工学习意识强，工作努力勤奋，但业务能力相对薄弱，自信心不足，导致在工作中仔细有余、大胆不足、成长不快。针对这种状况，局党组积极搭建青年员工成长平台，组织了支局长助理、合规经理、理财经理等岗位竞聘活动，给员工制造一个施展才能的舞台，帮助员工实现自身价值。目前已有2名支局长助理，提升为副支局长。通过一年来的实践证明，青年员工通过职位提升，从心理调节上建立起来自信心，在工作中得到充分的发挥，他们的自身 ……（未完，全文共5932字，当前仅显示2083字，请阅读下面提示信息。收藏《建立员工心理疏导机制的实践与探索》）