代理商管理办法

目录/提纲：……
一、服从公司统一的市场管理以及价格体系
三、按照公司统一的合同标准文本，包括《产品订货单(代合同)》与《代理商合作协议》
一、凡从事车载智能系统代理销售及推广工作的代理商，均须公司以书面形式确认其资格
二、代理商在签订代理合作协议前须了解该代理产品，并签订相应代理权限
五、公司相关部门收到各代理商提交的反馈后，由专人负责分类、登记、建档
六、公司相关部门的授权将依据以下规则进行
十一、服务政策：
一、订货及物流配送：
二、交货方式及损耗：
三、退换货处理：
四、售后服务
五、其它
1、本管理办法将在试行中不断完善更新，欢迎广大代理商提出更好的建议
2、本管理办法的解释权归山西北斗技有限公司所有
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代理商管理办法

为促进车载智能系统的发展，规范市场秩序，保护广大代理商的利益和权利，充分利用各代理商的资源优势，鼓励合理竞争，最大限度地扩大公司市场份额，特制订本代理商管理办法（以下简称《办法》）。本《办法》适用于我公司签约授权的所有代理商。

第一部分：代理商的职责

一、服从公司统一的市场管理以及价格体系。在规定的授权范围内开展工作，不得擅自销售任何侵害我公司利益的产品。并应对自己所有的业务负有直接法律责任。
二、配合公司作好客户的服务，注重公司的企业形象和商业利益；及时反馈各层面客户对产品改进的意见及建议；对于第三方侵害我公司利益的事件应及时通报，并主动收集证据和进行相关的处理行动。
三、按照公司统一的合同标准文本，包括《产品订货单(代合同)》与《代理商合作协议》。如确需对《产品订货单(代合同)》或者《代理商合作协议》进行修改的，应提前和公司负责人协商并取得书面认可。签约后须将《产品订货单(代合同)》与《代理商合作协议》及代理
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的代理商同时操作同一个客户的业务时，将根据各代理商所提交的表单中反映出来的真实信息书面进行有效授权，决定由其中一家代理商在授权期内继续操作。
六、公司相关部门的授权将依据以下规则进行；
1、时间性：在同等条件下，由最先与该客户进行了有效接触的代理商继续洽谈。
2、有效性：两个或两个以上的代理商同时与某客户有接触时，公司将区分一般性接触和有效性接触，决定由有效性接触的代理商继续洽谈。一般性接触指：电话联系、送交过介绍资料、初次拜访、与非关键性人物洽谈等；有效性接触指：与关键人物洽谈一次、已发生工作行为等。
3、有利性：两个或两个以上的代理商均同时与某客户有利时，公司将区分那个代理商更利于洽谈成功，决定由更有利的代理商继续洽谈。判断“有利性”的标准是：离客户更近、可以节约差旅费、拥有更高素质的业务员、在该客户所属行业已有成功销售及推广经验、该业务代理商综合实力明显强于对手等。
4、鼓励性：在授权时还将参考以下因素：有广告投入、业绩突出、信誉良好、无拖欠货款现象、敬业、在提交的工作表单中从未发现虚假内容等。符合上述条件的代理商，在授权时可能处于较为有利的位置。
5、惩罚性：未提交或未按时提交工作表单的代理商，在发生业务争执需要授权时，公司将不保护其利益；未客观真实填写业务信息，或被证实曾在表单中提交过虚假信息者，在面临授权时也将处于不利地位。
七、如果客户主动要求从几个同时与其有接触的代理商中挑选一个愿与之继续洽谈的代理商，公司尊重客户的选择。
八、如某代理商有压价竞争、贬低对手等恶意行为，公司将以书面形式劝诫；如再发生上述恶意行为，公司在授权时将不保护其利益；上述行为严重时，属于违约，公司有权取消其代理资格。
九、已经授权给某个代理商的客户，经一个月的洽谈仍未有实质性进展，公司有权重新决定，另行确定代理商接手洽谈。但确有理由者可以申请延期一个月，延长时间最长不超过三个月。
十、公司相关部门负责管理各代理商提交的表单，保证资料不被盗窃或丢失，保证不把业务信息泄露给第三方。
十一、服务政策：
公司在现有客户服务基础上设立分区经理责任制，其主要工作为各自负责分管片区代理商服务，包括日常业务服务、宣传支持、培训支持等，按照公司的销售策略，全面贴近代理商、支持代理商，为代理商提供全面的技术支持：
a、单口对外：所有代理商的服务工作需要与公司联系的，全部归口至责任片区经理，便于服务工作的追溯，便于业务的操作；
b、首问负责制：在内部分工的基础上，实行首问负责制，无论相关负责人是否在岗，首次接到电话或询问的员工，将作为首问责任人，若首问责任人与具体负责人不同时，首问负责人将负责监督相关责任人针对具体业务的完成情况，若未完成或完成不好引发投诉，首问责任人与具体责任人负同等责任，若首问责任人与具体责任人相同时，直接处理相关事宜；
c、建立投诉快速反应机制：凡是接到客户投诉，必须在8小时内做出响应，不能在8小时内解决的，也应在8小时内做出答复，告知解决办法、时间；若具体负责人工作不力、效率低，引起区域销售代表的不满，可直接向公司分管领导投诉；
第三部分：《代理商合作协议》的签订程序
一、各代理商按照公司有关合同管理规定与首次代理的代理商签订《代理商合作协议》及《订货协议》。
二、首次代理的代理商在签订《代理商合作协议》前，应如实填写《分销商注册登记表》，并向公司提供合法有效并加盖公章的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本（国、地税），法定代表人及总经理身份证复印件，以便公司备案存档 ……（未完，全文共3785字，当前仅显示1911字，请阅读下面提示信息。收藏《代理商管理办法》）