矛盾纠纷化解经验交流材料：“望闻问切”打好矛盾纠纷化解“组合拳”

矛盾纠纷化解经验交流材料：“望闻问切”打好矛盾纠纷化解“组合拳”

**坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面练好“望、闻、问、切”四字功，心贴心倾听群众诉求，实打实解决群众难题，切实预防化解各类矛盾纠纷，为服务乡村振兴、构建共治共享的社会治理新格局打下了坚实基础。今年以来，累计排查纠纷983件，调解成功964件，成功率98%，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不扩大，矛盾不上交”。
一、“望”表及里，优化机制夯基础。健全制度强保障。研究制定《**矛盾纠纷排查调处工作长效机制》《**矛盾纠纷排查调处工作责任追究机制》等3项工作机制，创新出台《**关于开展坚持和发展新时代“枫桥经验”矛盾纠纷排查调处工作实施方案》《**人民调解案件补贴发放办法(试行)》等6个方案办法，完善和规范了矛盾纠
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，严格落实实施前逐级报备，并制定相应的风险应对策略和应急预案，有效避免了“政策一出台、矛盾跟着来”的问题。今年以来，先后对**师范高等专科学校专升本、**殡仪馆和红川大道等25个重大项目和事宜进行了风险评估。拓展社情民意收集渠道。政法、纪检、公安、检察、法院、司法等部门充分发挥作用，建立健全协调联动、高效便捷的多元调解机制，不断提升社情民意收集研判的广度、深度和准确度，先后联合调解矛盾纠纷136件，涉及征地拆迁、道路交通、劳务合同等多个领域，切实做到早发现、早报告、早介入、早调处，有效防止因矛盾聚合、蔓延、升级和变异引发_或恶性事件。
三、“问”计寻策，创新模式提实效。联防联动构建“大格局”。坚持以人民调解为基础，构建形成人民调解、行政调解、行业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，有效整合工作力量，夯实基层基础，持续推动工作重心下移。全县已建立17个乡镇调解委员会和258个村（社区）级调委会，有专兼职人民调解员1026人，评选出省、市、县级人民调解能手43名，调解工作室283个，为构建联防联动机制奠定坚实基础。突出重点织密“防控网”。设立退役军人权益纠纷、道路交通、医患纠纷、婚姻家庭、知识产权等8个行业性、专业型调解委员会，并推动公安、民政、自然资源、生态环境、交通运输、卫生健康、市场监管等行政调解量较大的行政机关设立8个调解组织，扎实推进重点事项、重点对象、重点领域矛盾纠纷的排查化解。今年以来，联合办理**省信访信息平台交办案件22件，成功化解了18件长达数年的信访积案。线上发力组建“新平台”。探索“互联网＋调解”模式，构建**矛盾纠纷联动化解线上平台，充实18名专业人才，针对跨乡镇、跨部门的疑难纠纷，利用远程视频调解系统，实现联网在线互动、联动调解，提高矛盾纠纷化解效率。目前已通过远程调解化解矛盾纠纷12件。同时，充分利用**省公共法律服务自助终端、“****司法”平台，有效整合各类资源，为广大群众提供便捷、高效、优质的法律服务。近两年来，办理法律援助案件335件，接待咨询群众1200余人次，为困难群众免费代写法律文书160余份。
四、“切”中要害，精准防化稳大局。普法宣传增强法律思维。结合“八五”普法，多层次、多形式开展《信访条例》《人民调解法》等政策法律宣讲，引导群众依法表达诉求，形成遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的法治观念。今年以来，先后举办各类法治培训班12期，培训3000余人次；开展集中法律宣传咨询、讲法治课等活动60余场次，提供法律咨询2000余人次。同时，纵深推进“一村（居）一法律顾问”，全县245个村、13个社区全部实现法律顾问全覆盖，免费举办法治讲座160场次，受益群众达1300余人次，切实满足了群众多层次、多样化的法律服务需求。领导下访消除疑难杂症。聚焦群众生产生活中的急难疑忧问题，前移 ……（未完，全文共2427字，当前仅显示1543字，请阅读下面提示信息。收藏《矛盾纠纷化解经验交流材料：“望闻问切”打好矛盾纠纷化解“组合拳”》）