关于加强银行支行基层员工人文关怀的思考

目录/提纲：……
一、实施人文关怀的现实意义
（二）实施人文关怀，是加强思想政治工作的必然要求
（三）实施人文关怀，是解决基层员工反映强烈突出问题的现实要求
二、实施人文关怀的措施
（一）关注员工感受，打造和谐稳定局面
（三）切实减负减压，凝聚改革发展合力
（四）关心员工成长，畅通职业发展渠道
（五）注入文化因素，陶冶员工情操
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关于加强银行支行基层员工人文关怀的思考

人文关怀是企业文化的重要内容之一，在目前银行业竞争日益激烈、员工工作压力不断增大的形势下，强化人文关怀是提升员工归属感和荣誉感，增强队伍向心力和凝聚力的重要举措。如何做好员工心理疏导和精神关怀，缓解员工压力，是摆在我们面前的重要课题。
一、实施人文关怀的现实意义
(一)实施人文关怀，是密切联系群众的基本要求。广大基层一线员工，是建行成长的血脉、力量的源泉，只有始终依靠广大员工，始终为了基层员工，始终关心基层员工，切实维护、实现、发展好基层员工的切身利益，才能赢得基层员工的一致拥护和支持，为业务经营发展凝聚强大力量。
（二）实施人文关怀，是加强思想政治工作的必然要求。在思想政治工作中注重人文关怀，将人将文关怀和员工心理疏导融入思想政治工作，对于进一步提高日常管理水平，不 断提升队伍的向力心、凝聚力和战斗力具有重要意义。只有将人文关怀和心理疏导结合起来，充分尊重员工的个性特点，切实解决员工的内
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理疏导，帮助员工解决思想困惑与矛盾，保持心理平衡和内心和谐。引导员工树立“阳光心态，快乐工作”的理念，让员工在愉快工作中实现自我价值，提高工作效率，促进经营业绩明显提升，最终形成良性循环的良好局面。
(二)维护员工利益，激发干事创业激情。第一，认真落实薪酬向基层倾斜政策。优先保证基层工资增长，加强工资总额管理和宏观调整，基层员工全年工资增幅水平不低于所在行当年平均增幅。进一步完善基层员工最低工资保障制度，合理调控收入差距，做到岗薪匹配。抓好基层网点员工产品计价兑现落实工作，机关不得挪用、截留。第二，落实基层员工带薪休假制度。允许员工_选择休假期间，对因工作等特殊原因未能休假的员工应给予工资补偿，既避免集中休假，又切实维护职工的合法权益。依法发放网点加班工资，加班工资待遇仅限于网点员工。合理调整网点柜员的工作时间，实行柜员错峰弹性排班等安排，在尽量满足客户需求的同时，满足员工休息、休假需求。第三，改善基层网点营业环境。积极抓好营业网点改造，增加员工休息室，为员工保持充沛的工作精力提供保障，工作场所面积条件宽余的增加孕妇、哺乳休息室，呵护女员工健康。第四，加强职工之家建设。扎实推进职工之家建设，为基层员工营造工作舒心、食宿安心、事业顺心的良好环境，构筑基层网点温馨家园。以解决好“食、住、行、娱”为出发点，全面规范职工之家建设，深入开展“建家”活动，把基层网点建设成为员工快乐工作的场所、学习成长的平台、生活食宿的家园、放松休息的港湾，以家园文化提升员工幸福指数。
（三）切实减负减压， 凝聚改革发展合力。第一，科学合理分配任务。坚持量力而行与尽力而为相结合，避免指标层层加码，避免一味追求扩规模、比速度，引导基层将更多的心思和精力投入到提质增效中去，坚持走全面、协调、可持续发展的道路。第二，压缩各类检查评比。减少不必要的调研活动，不搞迎来送往、层层陪同，下大气力整治文风会风，减轻基层接待和参会负担。第三，改进业务流程。对贵宾客户实施分层维护，减轻一线人员压力。提升网点竞争实力，加大自助设备投放，提升电子产品市场覆盖，大力推进业务分流，提升个人和企业电子渠道交易量占比，减轻柜面压力。第四，充实基层柜员队伍。将新入行的大学生分配到一线做柜员，缓解基层柜员少、人员年龄偏大、身体差的问题，增强基层网点活力。第五，完善多元激励机制。教育引导员工以积极的心态面对压力，将适度压力转化为动力，使员工增强主动营销意识，在竞争压力面前变“要我干”为“我要干”、“争着干”。加大精神激励力度，开展比学赶超活动，以身边的典型激励身边的人，使员工学有榜样、赶有目标。
（四）关心员工成长，畅通职业发展渠道。第一，关心基层员工职业发展。为基层员工规划好职业生涯，建立起重视基层、崇尚实干的用人导向，建立健全用人激励机制，鼓励更多的员工愿意扎根基层。第二，关心青年员工成长。重视和重用青年人才，根据青年职工不同的性格特点、职业偏好和特长，培养他们在实践中的个人工作能力和团队合作能力。第三，加强岗位交流。落实支行内轮岗及异地轮岗制度，特别是青年员工，使其在不同的岗位上学习各类业务知识，提升综合业务素质，锻炼综合能力。第四，强化员工培训。广泛开展“创建学习型单位，争当知识型员工”活动，推行中层干部竞争上岗，为有能力、有抱负的员工提供施展才华的舞台和实现自我价值的机会。鼓励员工在业余时间加强业务学习，对取得专业资格证书的员工给予费用报销，从物质上鼓励全行员工努力提升自己。
（五）注入文化因素，陶冶员工情操。第一，开 ……（未完，全文共2970字，当前仅显示1888字，请阅读下面提示信息。收藏《关于加强银行支行基层员工人文关怀的思考》）