在全市政务服务监督管理工作考核评议暨工作部署会议上的讲话

目录/提纲：……
一、总结成绩，回顾2024年政务服务监督管理工作辉煌历程
（一）党建引领成效显著，筑牢政务服务思想根基
（二）营商环境持续优化，提升企业群众满意度
（三）政务服务提质增效，创新服务模式亮点频出
（四）干部队伍建设加强，激发干事创业活力
二、认清形势，把握政务服务监督管理工作发展新要求
三、明确方向，部署政务服务监督管理工作重点任务
（一）以党建引领为核心，强化政治建设
一是深化理论学习
二是加强党组织建设
三是发挥党建引领作用
（二）以营商环境优化为路径，提升服务水平
一是持续精简审批事项
二是加强政策支持
三是强化市场监管
（三）以政务服务增值化为手段，推进改革创新
一是深化“一件事一次办”改革
二是推进“互联网+政务服务”
三是创新服务模式
（四）以干部队伍建设为保障，激发内生动力
一是聚焦政治引领
二是聚焦精细管理
三是聚焦精细培养
四、强化落实，确保政务服务监督管理工作落地见效
（一）加强组织领导，压实工作责任
（二）加强协同配合，形成工作合力
（三）加强监督考核，确保工作实效
……
在全市政务服务监督管理工作考核评议暨工作部署会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市政务服务监督管理工作2024年市管领导班子和领导干部年度考核暨干部选拔任用工作“一报告两评议”会议，主要任务是全面总结2024年全市政务服务监督管理工作成果，科学开展领导班子与干部考核评议，系统部署下一阶段重点工作，进一步统一思想、凝聚共识，以更高站位、更实举措推动政务服务高质量发展。参加今天会议的有局机关全体干部职工、市政务服务中心主要负责人及中层以上干部、市公共资源交易服务中心主要负责人及中层以上干部、各党（总）支部书记，以及市政务服务中心部分窗口代表。刚才，市政务服务监督管理局党组书记代表班子作2024年领导班子述职报告，党组成员代表班子作2024年选人用人工作总结，所有县级领导干部也进行了书面述职，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、总结成绩，回顾2024年政务服务监督管理工作辉煌历程

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……（新文秘网http://www.wm114.cn省略683字，正式会员可完整阅读）……　
开展营商环境满意度调查，企业和群众满意度达到[*]%，充分体现了营商环境优化工作的显著成效。

（三）政务服务提质增效，创新服务模式亮点频出

全力推进政务服务增值化改革创新，以高效办成一件事为标准，推出“一件事一次办”套餐服务[*]项，累计办理业务[*]万件。打造“15分钟政务服务圈”，在[*]个社区、乡镇设立便民服务站点，实现高频事项就近办、马上办。例如，[*]街道便民服务站通过整合社保、医保、民政等服务事项，让群众在家门口就能办理[*]项业务，累计服务群众[*]人次，切实解决了群众办事“最后一公里”问题。同时，积极推广“互联网+政务服务”，开发政务服务APP和小程序，实现线上预约、在线办理、进度查询等功能，线上办件量占比达[*]%。在疫情期间，通过线上服务保障了企业和群众的办事需求，确保政务服务“不打烊”。

（四）干部队伍建设加强，激发干事创业活力

深入践行新时代党的组织路线，在干部选拔任用工作中，严格遵循相关程序和标准。全年选拔任用干部[*]名，其中通过公开竞聘选拔[*]名，民主推荐选拔[*]名，选拔过程公开透明、程序规范。注重干部教育培养，开展各类业务培训[*]场次，培训干部[*]人次，选派[*]名干部到基层一线、重点项目锻炼，提升干部综合素质和业务能力。建立健全干部考核评价机制，将考核结果与干部晋升、奖惩挂钩，激发干部干事创业的积极性。例如，在[*]工作中，[*]名表现突出的干部得到表彰和奖励，在系统内形成了比学赶超的良好氛围。

二、认清形势，把握政务服务监督管理工作发展新要求

尽管我们在过去一年取得了优异成绩，但也要清醒地认识到当前工作面临的形势和挑战。从外部环境来看，全国各地区都在大力推进政务服务改革，竞争日益激烈，对政务服务的标准和要求越来越高。同时，随着科技的快速发展，群众和企业对政务服务的便捷性、智能化需求不断增加。从内部情况来看，我们的政务服务还存在一些短板和不足，部分审批流程还不够优化，部门之间信息共享不畅，干部队伍的创新意识和服务能力有待进一步提高。此外，中介机构监管还存在薄弱环节，市场公平竞争环境需要进一步维护。

面对新形势、新任务，我们必须增强责任感和紧迫感，准确把握政务服务监督管理工作的发展趋势和要求。要以_总书记关于优化营商环境、提升政务服务的重要论述和重要指示精神为指导，全面落实中央和省市各项决策部署，坚持问题导向，补齐工作短板，不断提升政务服务水平。要强化效率意识，加快推进政务服务数字化转型，提高办事效率；强化标准意识，建立健全政务服务标准体系，确保服务质量；强化答卷意识，以群众和企业的满意度为衡量工作的重要标准，交出优异的政务服务答卷。

三、明确方向，部署政务服务监督管理工作重点任务

（一）以党建引领为核心，强化政治建设

一是深化理论学习。持续深入学习_新时代中国特色社会主义思想，制定详细的学习计划，丰富学习形式，通过专家讲座、交流研讨、实地参观等方式，确保学习入脑入心。二是加强党组织建设。优化党组织设置，选优配强党组织班子，加强党支部标准化、规范化建设，提升党组织的凝聚力和战斗力。三是发挥党建引领作用。将党建工作与政务服务业务深度融合，围绕中心工作开展党建活动，以党建促业务，以业务强党建。

（二）以营商环境优化为路径，提升服务水平

一是持续精简审批事项。进一步梳理现有审批事项，按照能减则减、能并则并的原则，取消不必要的审批环节，优化审批流程。二是加强政策支持。完善营商环境政策体系，加大对企业的扶持 ……（未完，全文共3640字，当前仅显示1917字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市政务服务监督管理工作考核评议暨工作部署会议上的讲话》）