在全市生态环境优化营商环境工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识生态环境优化营商环境工作的重要意义，增强工作责任感和使命感
二、全面总结我市生态环境优化营商环境工作成效，坚定工作信心和决心
（一）严制度，规范服务展形象，筑牢法治化营商环境根基
（二）加速度，提升办事便利度，打造行政审批“快车道”
（三）有温度，真诚用心无限度，提升企业群众获得感
（四）有力度，排忧纾困促发展，助力项目建设加速跑
（五）展广度，建新型服务模式，实现服务“零距离”
三、清醒认识当前工作存在的问题和不足，找准工作差距和短板
（一）思想认识有待进一步提高
（二）工作机制有待进一步完善
（三）服务能力有待进一步提升
四、明确下一阶段工作重点和任务，推动生态环境营商环境再上新台阶
（一）强化思想认识，提高服务意识
（二）完善工作机制，加强协同配合
（三）提升服务能力，加强队伍建设
（四）持续创新服务举措，打造特色服务品牌
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在全市生态环境优化营商环境工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市生态环境优化营商环境工作会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，全面总结我市生态环境领域优化营商环境工作成效，分析当前面临的形势和问题，进一步明确工作方向和重点任务，推动全市生态环境营商环境再上新台阶。参加今天会议的有各县（区）政府分管领导、生态环境部门主要负责同志，市发改委、市经信局等相关市直部门负责人，以及部分重点企业代表。刚才，*生态环境分局、*区行政审批局作了汇报发言，讲的都很好，内容详实、措施具体，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、深刻认识生态环境优化营商环境工作的重要意义，增强工作责任感和使命感

生态环境是营商环境的重要组成部分，良好的生态环境不仅是城市的“金字招牌”，更是吸引投资、促进产业发展的关键因素。从国家层面来看，党中央、国务院高度重视营商环境建设，将其作为推动经济高质量发展的重要抓手，出台了一系列政策措施，持续深化“放管服”改革，为企业减负增效。在生态环境领域，推动绿色发展、优化生态环境营商环境，是贯彻落实新发展理念、实现人与自然和谐共生的必然要求。

以*市为
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略857字，正式会员可完整阅读）……　
规范性和透明度得到显著提升。据统计，专项整治开展以来，行政审批投诉率同比下降**%，群众对生态环境行政审批服务的满意度达到**%。这些数据充分表明，严制度的服务举措，有效打造了更优法治化营商环境，树立了生态环境部门的良好形象。

（二）加速度，提升办事便利度，打造行政审批“快车道”
大力推行“马上办、网上办、即时办”，依托一体化政务服务平台，实现无纸化申报。截至目前，全市生态环境行政审批事项网上可办率达100%，群众通过网上申报办理业务的比例超过**%，大大节省了办事时间和成本。同时，实施“两证合一”、告知承诺制、总量承诺制等审批改革模式，优化审批流程，压缩审批时限。例如，在“两证合一”改革中，将排污许可证和环境影响评价批复进行整合，使企业办理相关手续的时间从原来的**个工作日缩短至**个工作日。

这些改革举措的实施，促进了项目早落地、早开工。目前，已有100余个项目受惠于这些审批改革模式，总投资达**亿元。以*新能源项目为例，通过告知承诺制，该项目的环境影响评价审批时间从原来的**个工作日缩短至**个工作日，项目提前**个月开工建设，预计每年可增加产值**亿元，为全市经济发展注入了新动力。

（三）有温度，真诚用心无限度，提升企业群众获得感
致力于让办事企业群众“只进一扇门”“一窗受理”，申请事项“一网通办、全程网办”，实现信息数据多跑路、群众少跑腿。在政务服务大厅设立生态环境综合服务窗口，整合了环评审批、排污许可、辐射安全许可等**项服务事项，实现“一窗通办”。同时，加强信息化建设，完善生态环境政务服务平台功能，为企业和群众提供在线咨询、在线申报、在线查询等一站式服务。

据统计，自“一站式”审批服务开展以来，企业和群众到现场办事的次数减少了**%，办事效率提高了**%。许多企业纷纷表示，现在办事更加方便快捷，真正体会到了生态环境部门服务的温度。例如，*企业在办理排污许可证延续业务时，通过网上提交申请，工作人员在线审核并及时反馈结果，企业无需到现场即可完成业务办理，大大提升了企业的满意度和获得感。

（四）有力度，排忧纾困促发展，助力项目建设加速跑
建立重点项目生态环境要素服务保障“清单+闭环”管理服务台账，将215个重点项目纳入服务范围，“点对点”跟踪服务项目建设。安排专人对接每个重点项目，定期深入项目现场，全面掌握项目建设情况，帮助企业协调解决实际困难。在服务过程中，累计为企业解决环境影响评价编制、污染治理设施建设等方面的问题**个。

以*化工项目为例，在项目建设过程中，企业遇到了废气治理技术难题，生态环境部门及时组织专家团队进行现场指导，帮助企业制定解决方案，确保项目顺利通过环保验收。通过“清单+闭环”管理服务，这些重点项目的建设周期平均缩短了**%，为企业节省了大量的时间和成本，有力地促进了项目建设和企业发展，助力全市经济实现高质量发展。

（五）展广度，建新型服务模式，实现服务“零距离”
不断探索政务服务新模式，建成全省首个全领域环保中介服务超市，涵盖环境影响评价、竣工验收、排污许可等18类环保服务事项，实现企业、群众、环保中介服务机构线上“面对面”，服务“零距离”。目前，已有95家环保中介服务机构入驻平台，全网累计点击量已达10000余次。企业和群众可以通过平台方便快捷地查询环保中介服务机构的相关信息，自主选择服务机构，有效打破了信息不对称的局面。

例如，*企业在进行环境影响评价时，通过环保中介服务超市，快速找到了一家信誉良好、价格合理的环评机构，顺利完成了环评工作。该平台的建立，不仅提高了环保服务的效率和质量，也促进了环保中介服务市场的规范发展，为优化全市生态环境营商环境提供了有力支撑。

三、清醒认识当前工作存在的问题和不足，找准工作差距和短板

虽然我市在生态环境优化营商环境工作中取得了一定成绩，但我们也要清醒地看到，与企业和群众的期望相比，与先进地区相比，还存在一些问题和不足。

（一）思想认识有待进一步提高
部分单位和工作人员对生态环境优化营商环境工作的重要性认识不足，存在重审批、轻服务的思想，服务意识和主动作为意识不强。在工作中，仍然存在推诿扯皮、办事效率不高的现象，影响了企业和群众的办事体验。例如，在处理一些企业的环保咨询时，个别工作人员态度冷漠，未能及时给予准确答复，导致企业对生态环境部门的服务产生不满。

（二）工作机制有待进一步完善
虽然建立了一些工作机制， ……（未完，全文共4568字，当前仅显示2406字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市生态环境优化营商环境工作会议上的讲话》）