在全区物业服务突出问题专项整治工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识专项整治的极端重要性和现实紧迫性
二、聚焦重点难点，靶向发力推动专项整治取得实质性成效
一是全面摸清底数，做实台账闭环管理
二是强化案件查办，形成有力震慑
三是聚力难点攻坚，消除重大隐患
四是健全长效机制，规范行业秩序
五是强化培训引导，规范选聘退出
三、压实工作责任，凝聚协同共治的强大合力
一是压实各方责任
二是强化协同联动
三是严格督导问责
……
在全区物业服务突出问题专项整治工作推进会上的讲话
区委常委、副区长***
（2026年5月21日）

同志们：
今天我们召开全区物业服务突出问题专项整治工作推进会，主要任务是深入贯彻落实中央和省、市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的系列部署要求，全面总结前一阶段整治工作成效，深入剖析当前物业管理领域存在的短板弱项，对下一阶段重点任务进行再部署、再压实、再推进，推动全区物业服务提质增效，助力城市治理水平稳步提升。
今年以来，全区各级各相关部门、各镇（街道）、社区以及广大物业企业主动作为、协同发力，扎实推进专项整治各项工作。刚才，区住建局通报了阶段性工作进展：累计排查发现各类问题881条，已完成整改743条，剩余138条正在跟踪督办；督促60家物业服务企业依规设立公共收益专户，规范公共收益14.4万元，推动解决“群众急难愁盼”问题3件。总
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面，每一件诉求都紧贴群众日常生活、关乎百姓居住幸福感。
此次专项整治绝非短期式、运动式整治行动，而是彻底破除物业行业治理堵点难点、理顺物业管理_机制的长久之举，更是推动物业服务由粗放管理向精细服务转变、助力全区城市治理体系和治理能力现代化提质增效的关键抓手。全区上下必须切实提高政治站位，增强抓好专项整治的政治自觉、思想自觉和行动自觉，以“坐不住的紧迫感、慢不得的危机感、等不起的责任感”，纵深推进专项整治走深走实、见行见效，用心用情把群众反映的问题清单，逐一转化为惠及民生的幸福清单，真正让广大业主住得安心、舒心、顺心。
二、聚焦重点难点，靶向发力推动专项整治取得实质性成效
专项整治要坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，聚焦群众反映最强烈、最突出的重点领域，精准施策、靶向攻坚，确保整治一处、规范一处、巩固一处。
一是全面摸清底数，做实台账闭环管理。对目前已排查发现的881条问题，要立即开展“回头看”，对尚未整改到位的138条问题，要挂牌督办，动态更新整改进度，完成一条、销号一条。对已整改的743条问题，要做好回访核查，坚决杜绝“虚假整改”。3个专项督查组要持续深入排查，对新发现的问题随时纳入台账，确保底数清、情况明、全覆盖、无遗漏。
二是强化案件查办，形成有力震慑。区住建局要联合市场监管、发改、消防等部门，对群众投诉量大、反映集中的乱收费、消防隐患、电梯安全等问题，建立“清单式管理、销号式落实”机制。特别是对信访和“12345”热线转办的397条问题线索，要逐件核查、依法处置。尤其对水电费超指导价收取等典型问题，要快查快处、公开曝光，形成“发现一起、查处一起、警示一片”的震慑效应。
三是聚力难点攻坚，消除重大隐患。针对老旧小区电梯故障频发、消防设施老化等“硬骨头”，不能停留在台账上。区住建局要牵头，联合相关镇街，逐一制定整改方案，明确责任人和完成时限。对火灾自动报警系统停用（如黑王新村）、消控系统长期瘫痪（如凤凰公馆商业部分）、电动车充电棚未做防火隔离（如丰源小区）等重大安全隐患，要挂牌督办，限期整改，必要时依法采取停用、处罚等措施。对住宅老旧电梯安全与更新方面发现的问题（如水岸明珠台账记录不规范、供电局家属院维保记录未签字等），要督促维保单位和物业企业立即整改，区市场监管局要同步开展专项检查。
四是健全长效机制，规范行业秩序。要完善物业行业监管制度，健全物业企业信用档案，实施“信用积分+考核评定”管理，将信用评价结果与考核评定挂钩，对失信企业实施联合惩戒，推动形成“优胜劣汰”的市场环境。要深化“红色物业”建设，推动在物业企业和业委会中建立_组织，选派_建指导员，构建“社区_组织领导、业委会、居委会、物业企业”四位一体的基层治理格局，推动社区治理与物业服务深度融合。
五是强化培训引导，规范选聘退出。要加强对物业企业的引导和监管，督促企业依法经营、规范履约，提升从业人员职业素养和服务能力。要组织开展物业政策法规培训和警示教育，通报典型案例，引导物业企业引以为戒、自查自纠，杜绝违法违规行为发生。对入驻手续不全、前期物业合同到期未续签的小区 ……（未完，全文共3186字，当前仅显示1678字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区物业服务突出问题专项整治工作推进会上的讲话》）