试论我国消费者权益保护制度的完善

目录/提纲：……
一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状
（一）消费者权益保护组织不断发展
（二）消费者权益保护相关法律法规不断完善，消费者权益合法化、规范化、扩展化
二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化
（一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降
三、我国消费者权益保护制度的新举措
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权（三）人格尊严权、人身_权
四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议
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　　改革开放十四年的风风雨雨，我们经历了从短缺经济到买方市场再到消费社会、从有计划的商品经济到社会主义市场经济的重大转折；我们经历了从无法可依到十年前《消费者权益保护法》出台，以及之后一系列相关法律体系的逐渐完善。当今世界，没有哪个国家在十几年的时间发生过如此巨大和深刻的变化，这些变化改变了我们的生活节奏、生活方式，也改变着我们的价值观和思维方式，而这种变化同时也将不同地域不同社会阶层消费行为的差距迅速拉大。随着经济的发展和“”宣传活动的深入人心消费者权益保护意识和保护能力日益增强：从开始为穿了三天就露脚指头的劣质皮鞋而到处投诉到现在酝酿召开业主大会炒掉反客为主的物业公司；从有人因为出国游的服务不够到位而愤愤不平到农民因为假种子坑害一年的辛苦付诸东流。我们明显的感觉市场的力量——那只看不见的手使产品质量和服务水平不断提高，但我们同样不得不承认消费者依然没有完全享有其应该享有的所有权利。消费者权益仍旧屡屡受损的现实，表明必须加强消费者_研究，以切实保护消费者的合法权益。本文试对我国消费者权益保护现状、投诉的热点和难点以及近年新出台的与消费者密切相关的法律法规作以剖析并提出相应的观点与建议。
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