物业管理发展方向的探寻

目录/提纲：……
一、物业管理企业的竞争就是服务质量的竞争
二、以招投标方式选择物业管理企业是建立市场公平竞争机制的关键
三、物业管理企业要朝社会化、专业化、集团化方向发展
四、物业管理企业须塑形象、创品牌
二是要勇于创“名牌工程”，塑造公司品牌，树立良好的企业形象
……
物业管理发展方向的探寻
　　一、物业管理企业的竞争就是服务质量的竞争
　　在市场经济条件下，物业管理企业之间的竞争日趋激烈，其实质就是服务质量的竞争。过去，不管是直管公房还是单位自管房都存在着行业垄断、部门垄断和单位垄断的现象，权利主体和客体的关系模糊不清，住房处于被动接受管理的地位，管理人员缺乏服务意识，管理水平低下，居民的自身权益保护意识也非常淡薄。最近几年，随着物业管理在全国各地的迅猛发展，物业管理理念已日渐深入人心。但是，由于物业管理是一个新兴的行业，在其发展过程中，还存在许多问题，居民对物业管理的投诉和纠纷也不断增多，特别是对服务质量差、服务水平低、乱收费等问题意见最大，一些牧业管理企业的行为，严重影响了物业管理在人们心目中的形象，各级政府为推行物业管理而做的大量宣传工作也因此而前功尽弃，并直接导致了物业管理企业整体形象受到损害，信誉下降。
　　物业管理与传统
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略621字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3454字，当前仅显示1745字，请阅读下面提示信息。收藏《物业管理发展方向的探寻》）