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全部,范文专题,第13605页

生成时间:2022/10/29 11:44:40

2006年1月9日□ 现代的企业老板千万不可忽视对员工的关系管理
什么是服务？只有服务业才能提供服务顾客的行为吗？在许多演说的场合，我都强调只要有商品要卖给别人的，都是服务业。哪怕是农林渔牧矿等第一级产业，都需要顾客买他们种植或开采出来的产品，不能单纯地只出售产品，而不提供相关的售前、售中、售后服务。”这就是我对服务业的定义，因为环境的变动，造成企业必须重视顾客的...
2006年1月9日□ 论企业家的素质与修养
迄今为止，国有企业改革经历了放劝让利、承包经营责任制、股份制试点等几个阶段，目前，国有企业改革已进入攻坚阶段，建立现代企业制度成为目前国有企业改革的主体思路。有人认为国有企业改革最大的困难在于产权不明晰、责任不明确，因此，改革的关键就是要实现国有企业的民营化。但我们认为，国有企业的改革成功与否、国有...
2006年1月9日□ 如何激励高管使其为企业和股东创造出最大价值
高管激励制度设计时，切不可按主观愿望盲目下达超高标准的、根本不现实的工作任务。某平均年度销售额不超过千万的企业，曾向其营销总监下达这样的指示：“无论如何，你今年给我完成个亿的销售额，实现了我奖你个万。”这种工作目标是不可能完成的，而与其关联的高额奖励也只能是镜花水月。这样不仅不能形成激励，反而先给高...
2006年1月9日□ 提高效率从创新合作到一统控制
××年元月的诺基亚，在华生产型合资企业重组工作已全部完成，诺基亚首信通信有限公司于月日正式投入运营。诺基亚的管理文化的细微变化使我们可以切诊到外资企业尤其是高科技企业的本地化进程的文化变革的脉搏。只从现阶段的企业领导的文化倡导期望是很难完整和深刻地解读企业文化的，也更难判断一个企业文化的发展走向。而...
2006年1月9日□ 改造企业的方法不在信息科技精髓在重新思考
组织变革的目的就是要创造出活的公司，公司的特质可以分为公司的特质与管理者的特质两方面去探讨。在公司的特质上，包括财务上倾向保守、保持对周遭世界的敏感度、对组织认同的关切、允许新的想法。在管理者的特质上，包括赋予价值的对象是人，不是资产、放松操纵与控制、带领部属一起学习、塑造_意识。很多百年企业原本...
2006年1月9日□ 六种领导方式（）
如今要想使企业不被淘汰，甚至比以前发展得更好，企业就必须不断地突破自身的禁锢，不断地挖掘越来越多元化的客户需求，不断地投入越来越激烈的市场竞争。企业在经营发展过程中或者说企业在推进“组织智商”建设过程中，就难免会遇到各种各样棘手的问题，比如说：一企业有远大而又宏伟的目标，但就是弄不清怎样做正确的事和...
2006年1月9日□ 不管理的企业也能成功：“不可理喻”的合理性
我们来看看巴西一家著名跨国公司是怎样取消管理的。早在年，年仅岁的李嘉图塞姆勒接管了由其父亲创办的塞姆勒公司一家典型的家族企业。塞姆勒一上任便开始大刀阔斧地进行机构改革――给公司重新命名为不管理，并积极执行产品多样化的策略。改革后的塞姆勒公司组织结构灵活，销售额从年的万美元增长到年的亿美元。××年，成...
2006年1月9日□ “从优秀到卓越”企业所经过的六大过程
卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。这里的Ａ是指优秀，Ａ＋是指卓越。一本名为《ＧｏｏｄｔｏＧｒｅａｔ》的管理著作广...
2006年1月9日□ 六种领导方式
“打造百年老店”或“做领袖品牌”是每个企业乃至每个企业家的梦想，如何实现这个梦想，实际上就是要解决一个企业的可持续发展问题。高手过招，胜败往往就在那一寸差距。据了解，在我国小企业的平均寿命只有岁，集团公司平均寿命只有岁；世界上，年前跻身于财富强的企业今天已有被淘汰出局。一个企业要想可持续发展，就必须...
2006年1月9日□ 亚健康现状日受关注民营企业家需“心理扶贫”
曾做过《中国企业家生态警示录》的专题报道，对“转型时期的企业家之死”、“中国企业家非正常死亡”、“中国民营企业家生态现状”等方面均有详细披露，业界反响强烈。而让我们痛心与不安的是，在××年的头天，又有赵恩龙、徐凯两位民营企业家以“自杀”这种极端方式先后结束了他们的生命，再次向我们凸现了民营企业家生态...
2006年1月9日□ 结合实际谈谈如何来提高营销执行力
执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程相互并合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。从营销上讲，就是如何把总部制订的市场计划、销售计划贯彻下去，并产生最大效应，达到预期目的。下面结合自己实际工作谈谈如何提高营销执行力。一、加紧盯催――强化紧迫感当进行某一项活动的时候，要通过各种手段与渠道进行跟踪...
2006年1月9日□ 企业的人力资源管理：应该如何找到营销好手？
从的角度来分析，一个销售人员的业绩跟他的个人特征关系不是很大。各行业销售人员很难找到一些人口统计上的特征，学历、年龄、性别、家庭出身……个人素质方面比如智力水平等都不是决定性的因素，而惟一可以看出些关联的，可能就是在人格、个性方面。最常用到的面试手法，是心理测量的方法。通过短时间的对话和察言观色作出...
2006年1月9日□ 联想来告诉大家：企业家不可能是一蹴而就的
杨元庆反思，联想集团之所以没有完成三年前规划的６００亿元的销售额，除外部因素，更与联想集团自己制定规划时考虑客观因素太少、主观因素太多有关。虽然ＴＯＰ计划是联想集团谋划多年的事情，但ＴＯＰ计划的发布正好发生在三年规划期间，有挫折是正常的事情。而ＴＯＰ计划的深层意义，在于这个行动表现出了联想集团成熟之...
2006年1月9日□ 成功的人并不聪明管理本质不在于知而在于行
我们先来界定一下聪明的含义，聪明是指一个人的智商高出普通人的正常值。这样的人就是我们生活中常说的聪明人。顺着这样的逻辑，我们会发现很多成功人士，也包括成功的企业家和职业经理人，他们的智商并不突出，所以说并不聪明。我至少与位以上的成功企业家有过交流。就我个人的感受，他们中间最多只有不超过的智商超群，其...
2006年1月9日□ 当企业面对危机的时候应该采取的几项有效措施
企业的危机好比“飞来之祸”，随时随地都可能暗藏着。但危机的出现，大多都是有预兆的。一些企业是等到危机无法收拾的时候才出面调停，但往往大势已去，难以扭转乾坤，那么怎样来避免危机呢？建立媒介关系企业要做到乐意和媒体打交道。要奉行四海媒体皆是客的待媒体之道，这样不但能深受媒体朋友的好评，更重要的是会给企业...
2006年1月9日□ 人才缺乏并不可怕企业留不住员工才是最危险
“一方面，人事经理为找不到合适的人才头疼；另一方面，优秀的人才却频频提出离职申请。之所以出现这样的局面，是因为企业未能形成良好的战略型人力资源规划。”在复旦大学总裁高级研修班上，复旦大学的特聘教师姚燕洪日前就“战略型人力资源如何为企业创造价值”这一话题，为学员上了生动的一课。把“材”变为“财”对于战...
2006年1月9日□ 企业在奖励员工时常犯的十大错误
在表现与奖励之间建立起正确的边带关系，是改进组织运作的唯一要诀。管理本身就是一种艺术，好像凡高创作《向日葵》，贝多芬创作交响乐，都得掌握分寸，精雕细刻，来不得半点马虎。管理不单纯是管理无生命的物，更是具有思想的人。所以为什么要管理，什么时侯什么地点以怎样的方式去管理都得有个“度”。也就是说，要有的放...
2006年1月9日□ 企业赢得市场的关键在于三选二原则
一次，和企业的老总们在一起谈企业的发展。“我们要用最优质的服务，最好的产品质量和最优惠的价格，来占领市场，赢得消费者！”一位做保健品的负责人慷慨激昂地表示。的确，这些东西都是企业赢得市场的法宝，但是每个企业都能够做到这些吗？仔细地用市场的观点来分析，你会发现没有一家公司能够同时提供价格、质量、服务的...
2006年1月9日□ 企业要不断的向前发展管理就要采取适当分权法
竞争，对于基层管理来说，就是创造一种竞争环境，给员工们以压力，促使他们自觉主动地去做好本职工作，借以提高员工作积极性和责任心，从而大大地提高工作效率，其实也就是解决员工的工作自觉性、主动性的问题。但这种管理方法使用到一定程度后，就很难再有提高了，要想再把这种好的管理效益持续向前发展就较难。这时情况就...
2006年1月9日□ 业应该如何建立处理投诉反应机制
而根据中国民航总局公布的统计数据，旅客对航班延误的投诉几年来一直高居榜首。××年和××年对航班延误的投诉，分别占全部投诉的和。如果你是商家，在面对消费者或合理、或挑剔、或胡搅的投诉，你将会用什么样的方法来处理呢？有的企业百般抵赖，没有应对办法，对消费者的要求不理不睬；有些是光有态度没有行动，有办法却...
2006年1月9日□ 企业家的两大任务
前董事长兼韦尔奇说：“我的主要工作是培养人才。我就像一个园丁，给公司名高层管理人员浇水、施肥，当然有时我也不得不铲除一些杂草。”麦肯锡公司董事长兼全球总裁顾磊杰在谈到总裁所必备的两个条件时说：“一种是服务型的领导躲在幕后，只有在看到企业方向出现错误时，才真正动手干预。一种是一切以信任为基础，在合伙人...
2006年1月9日□ 企业的领导者与下属之间要建立一种诚信的关系
在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。对企业管理现状的不满是沟通的黄金时机。优秀的管理者，就是要从员工的不满中学会管理的“金科玉律”。员工在离职的时候才能吐露真言只能说明这个企业的管理有问题，企业应建立一种轻松的氛围，...
2006年1月9日□ 企业家要善于以变制变
当今世界已进入加速巨变时代，凡是不能随着变化而调整脚步的企业和企业家，恐怕越来越难以生存。变，是事物的本质特征；变，更是市场经济的基本形态。面对瞬息万变的市场，企业家的态度有三种：一是以不变应万变。如果没有实力的支撑，不是出于策略的考虑，这便是一种最消极的态度。新产品问世了，老产品降价了，你还是老产...
2006年1月9日□ 燕京啤酒：面对对手的围逼以何保持不败优势？
作为兵家必争之地，北京虽然云集了多个啤酒品牌，但凭借地主的优势和年来建立的当地口碑，燕京啤酒一直居于北京市场上啤酒综合销售量的榜首。××年统计数字表明，燕京啤酒年销售额超过万吨，占据北京市场普通啤酒％的市场份额，而燕京啤酒的生产车间甚至已成为北京旅游的一个观光景点。“竞争、经营的压力每时每刻都存在。...
2006年1月9日□ 诺基亚的成功之道
七八年前，恐怕没有几个中国人知道诺基亚，而今天，几乎全世界对诺基亚都不再陌生。它仅仅用了年时间，就由一个差一点被卖掉的地区性公司，而一跃变为跨国公司，诺基亚年的年度报告显示：公司整体经营利润约亿美元，比上一年增长％。作为世界最大的移动电话生产商，诺基亚去年共销售手机亿部，全球市场占有率达到％，高出第...
2006年1月9日□ 燕京啤酒：面对对手的围逼以何保持不败优势（）
燕京啤酒与经销商大多有着十几年的长期合作关系，而且他们大都只卖燕京啤酒。“燕京啤酒注重信誉，该给予经销商的利润、促销的费用，全部兑现，十几年来一次也没不守约过。”刘鑫说，他是北京鑫莹慧雪的总经理，在与燕京啤酒的合作过程中，他所在的这家中型综合渠道销售企业，才逐渐取得北京市场成熟的酒水分销网络和分销经...
2006年1月9日□ 跨国公司的另类武器：尊重员工赢得员工的心
跨国公司的另类武器：尊重员工赢得员工的心（）跨国公司的另类武器：尊重员工赢得员工的心（员工作为企业的有机组成成份之一，他们对于企业的评价，特别是对于企业内部管理方面的评价，将更为理性和精准。当前哪些跨国企业更多地赢得了员工的肯定，它们依靠什么赢得员工的肯定？跨国企业要想赢得中国员工的欣赏，需要在哪些...
2006年1月9日□ 用管理魅力去影响你的员工做一个成功的领导者
在这个纷扰的物质世界，领导们总是感叹诱惑太多，太难找到可以信赖的员工；而在这个崇尚个性自我的年代，个性强硬、自以为是的员工又让主管们倍感头疼。越来越多的证据证明管理魅力在领导中的作用，魅力可以化差异为动力。魅力也是可以学会的。⒈作为高层主管，对“个性强硬”的员工如何管理？解决思路：如果主管感觉到员工...
2006年1月9日□ 企业“大”不等于恒久企业“强”才能拥有未来
在全球行业走入低谷时，《财富》强企业经历了翻天覆地的变化，从美国的股价可以看出，当年的、美元的枭雄不见了，也永远的从《财富》强企业排行榜上消失了。当我们审视这一现象背后的含义时就会发现，企业的“大”不等于能永远大下去，只有“强”才可以支撑企业持续、健康的发展。历史的经验告诉我们，只有那些“创造了在市...
2006年1月9日□ 中国十大失败企业的反思
企业的管理存在一些基本的定律，即便是违反了这些基本定律中的一条，企业就会失败，企业的失败往往都是因为违背了这些基本定律中的一条或几条。但是，即使遵循了所有这些基本定律，企业也未必一定能成功，因为企业成功只有必要条件，没有充分条件。对于企业管理者来讲，无论应用什么现代企业管理理论，都必须首先遵循而不是...

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