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宾馆,范文专题,第22页

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2006年11月5日□ 大酒店服务组巾帼文明示范岗材料
某大酒店二楼餐饮组现有职工20余人，全部清一色的女同志。多年来，她们在各级领导和酒店党支部的正确领导下，上下团结互助，齐心协力，积极投身酒店的服务工作中，以其优质的服务赢得的广大顾客的赞许和认可。一、爱岗敬业，拼搏进取，优质服务。餐饮业是窗口行业，是一种特殊的服务职业。工作中，二楼服务组全体组员始终
2006年11月5日□ 酒店前厅部外籍大堂经理发言稿
我的名字叫××，来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后，便去了澳大利亚，经过11个月的旅程，途径越南和台湾，最后来到了中国。我去过北京、深圳、上海、杭州、宁波，最后我来到了温州。现在我已经在温州最好的酒店之一的××大酒店工作了9个月，并成为了一名外籍大堂副理，带领其他3名外籍培训生为中外客人，
2006年11月5日□ 2006年大酒店管理岗位竞聘方案 (修改稿)
根据呼市地区酒店业发展形势和现代化管理需要，酒店决定对客务部经理、大堂副理和餐饮主管岗位公开竞聘，以保障酒店管理团队可持续发展和管理水平的提高，并给酒店员工提供展示自己和提高自己的舞台，具体方案如下：一、竞聘原则1、平等公开原则：对所有符合条件的竞聘者一视同仁，公开岗位的数量、基本条件和竞聘办法，接
2006年10月28日□ 酒店员工个人工作总结
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了2006年，迎来了充满希望的2006年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能
2006年10月28日□ 外企大酒店经理述职报告
本人joanna，格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理，在peter董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就2006年度的工作汇报如下：一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标
2006年10月28日□ 酒店工程部经理竞聘演讲稿
首先，感谢酒店和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫*，1972年出生。1993年毕业于浙江*,*工程专业，工程师；1993至1996年在*厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1999年招入我酒店工作，现为工程部副经理。今天竞聘的岗位是工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分：一是
2006年10月28日□ 总经理在酒店安全工作专项治理会议上的讲话
2006年中国林产品交易会将于9月19日在xx举行，今天已经16号了，马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。由于我们酒店是“林交会”的定点接待单位之一，为了确保会议顺利进行，xx市公安局开发区分局给我们提出了严格要求，邮政局也给我们下发了安全生产工作的通知，所以今天召开安全工作专项治理会议的主题就是确
2006年10月28日□ 金通大酒店创三星级饭店实施方案
为使金通大酒店早日达到三星级饭店的标准，使创星工作有条不紊、扎扎实实、富有成效，全方位做好创星级的各项工作，经研究制订了具体的实施方案：一、提高认识、加强领导进一步提高全员对上星级的认识，奠定良好的思想基础，继续作好员工动员工作，认真学习星级酒店的标准、意义，加强中高层管理人员的创星级理论业务水平，
2006年10月28日□ 酒店客务部2006年终工作总结和下年工作计划
2006即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等等？为了在05年开创一个好的局面，更为了比2006工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结2006年工作经验，吸取教训，推动下一年
2006年10月28日□ 在大酒店开业庆典仪式上的致辞
值此新春佳节即将到来之际，某*实业有限公司成立暨某店开业庆典仪式在这里隆重举行。首先，我代表中共某、某民政府，代表市长，代表前来祝贺的各位领导表示热烈的祝贺！对各位来宾、各位朋友的光临表示热烈的欢迎，并致以诚挚的新春祝福！辽宁阜新华侨实业有限公司是我市引进的规模较大的外资企业，由该公司投资改造修缮的
2006年10月28日□ 协会会长在市酒店业协会理事会上的讲话
值××市酒店业协会成立大会胜利召开之际，我谨代表××市酒店业协会向出席会议的各位领导、各位嘉宾表示热烈欢迎！并通过与会同志向工作在全市酒店行业的全体员工表示衷心的问候！同时，向关心支持酒店业协会成立的各位领导、各界朋友表示衷心的感谢！××市酒店业协会第一届理事会选举我出任协会会长，我深感荣幸，倍感责
2006年10月28日□ 酒店五周年庆典晚会总经理致辞
五年的时间不算长，但是，2001年8月11日至2006年8月11日，1826个日日夜夜，对于我们每一个××人来说，饱含了太多的感情和心血，难以用语言来形容。此时此刻，我的心情很激动。因为，正是我们这一群平凡的人，在社会各界的支持下，通过自己的勤奋进取，取得了如此不平凡的业绩。××的大旗飘扬在大江南北
2006年10月28日□ 大酒店前厅部外籍大堂经理发言稿
现在我已经在温州最好的酒店之一的××大酒店工作了9个月，并成为了一名外籍大堂副理，带领其他3名外籍培训生为中外客人，特别是外宾提供最好的服务。我工作的主要目的就是为来××大酒店的中外客人提供美好的感受和舒适的服务。通常，我们都是两名外籍员工一起工作，这样我们能够保证当一个去给客人提供帮助时，另一位能
2006年10月28日□ 酒店周年庆典办公室致辞
在这个充满热情的季节，××迎来了五周岁生日。为迎接这一天的到来，××人很早就积极准备，排练节目，装扮店堂，共同庆祝这个隆重的日子。2001年8月11日—2006年8月11日，多么触动人心的数字。五年的时间，××已从当年那个不起眼的路边小店成长为享誉河北乃至全国的餐饮品牌；五年的时间，××用优质的菜品
2006年10月28日□ 浅谈酒店日常的管理中的安全防范意识
狗送平安猪迎祥福，新的一年又开始了。前日，在朋友的新年酒会上，我们聊到了一个有趣的话题：安全防骗。——某酒店客房服务员正在打扫房间时，进来一位客人，“怎么还未做好，不用做了。”听客人如此说，服务员歉意的退了出去。时隔不久，酒店接到报案，客人财物被盗，正为此房间客人报案，经服务员辨认后，此客人亦非做房
2006年10月28日□ 酒店经营中应注意的几个法律问题
一、客人入住时需要重视办理好相关的住宿手续。首先是办理登记手续，查验客人的个人身份证。客人登记住房，是客人发出的一种要约，只有办完相关入住手续才在法律上有了证明作用。饭店绝不能因是熟人、常客忽视办理登记注册这个重要环节。二、客人进店后凡需提请客人注意的事情，应该明示告知，否则一旦发生问题，饭店就有不
2006年10月28日□ 酒店婚礼司仪主持流程
今天是××年××月××日（农历初——）在这喜庆的日子里，我们共同相聚在××*宾馆（大酒店）××*厅，热烈祝贺××*先生与××*小姐喜结良缘。各位来宾，我叫××*。今天，我十分荣幸地受新郎的重托，步入这神圣而隆重的婚礼殿堂为新郎新娘的婚礼担任司仪主持。现在，我宣布××*先生与××*小姐的婚礼仪式正式开
2006年10月28日□ 大酒店厨师长发言材料
改革开放20年，是＊＊烹饪空前发展，大放异彩的20年，《中国瓯菜》已由浙江科学技术出版社出版，万分欣喜。瓯菜有谱，标志着瓯菜的发展上了一个新台阶。瓯菜如何得以推广，登上大雅之堂，我们瓯越厨师所要做的工作，归纳起来主要有：1、继承传统；2、改良厨艺；3、开拓创新。如何才能做到这三点呢？厨师、徒弟力求“
2006年10月28日□ 大酒店经验交流材料
××大酒店位于浙南××北部经济强镇——××镇，经营面积6800平方米。酒店拥有51间（套）不同类别的豪华客房，设的能同时容纳500人用餐的多功能风味餐厅，5条美国进口的amf82-90枫木球道，7个司诺克台球桌面，1个国际标准型乒乓球桌，27个具有欧式风格的ktv包厢。企业在此规模及仅有的接待功能局
2006年10月28日□ 在大酒店开业庆典上的讲话
××是淮扬菜之乡，餐饮业历来比较发展。近年来，在市委、市政府领导下，火车、润扬大桥相继开通，××经济快速发展，外向性经济发展迅速，旅游业兴旺发达，第二产业、第三产业跃上了新台阶。这些，为××餐饮业大发展营造了良好的外部环境。××大酒店植根于仪征，人气旺盛，是仪征著名的餐饮企业。今年来，××大酒店在中
2006年10月28日□ 浅论酒店绩效考评的问题
绩效考评是现代酒店进行人力资源管理的一个重要环节，它是依据一定的目的、程序，对照工作目标或绩效标准采用科学的方法，对员工的工作目标完成情况、员工的发展情况等等工作绩效给予全面、系统、客观的评定，并将评定的结果反馈给员工的过程。同时酒店针对员工能力欠缺的地方进行有效的培训，从而提升员工的整体素质。因此
2006年10月21日□ 关于香都大酒店营销策划案例
话务量包月协议、公客案例说明：营销策划背景喀什香都大酒店（全聚德烤鸭店）位于人民西路314号：该酒店属于商客高端用户，共有固定电话139部（已做包月40%提成），该酒店现有职工259人（收入中等），大多使用手机作为通讯工具，其中以有6人使用小灵通电话，其他多数为手机。细分目标客户群喀什香都大酒店（全
2006年10月21日□ 2006“富都商贸饭店杯”常州旅游100题
1.常州市旅游局今年下半年全面推出了“常州人看常州”大型活动，内容包括龙城新景游、、自驾游等三大主题。2.市旅游局和常州晚报等成功组织了“七月溧阳一日游”，近百位常州市民饱览了、花果山的湖光山色。3.关爱我市低保，旅游奉献爱心。市旅游局和常州晚报等单位组织的“八月金坛一日游”使我市40多户低保人家领
2006年10月21日□ 论饭店客户关系管理模式及其实施
内容摘要：饭店业作为服务业中一个传统而又富有活力的产业得到了空前的发展，但同时市场竞争也异常激烈，使得一些饭店的经营面临困境，因此在饭店引入客户关系管理有其必要性。本文提出了饭店客户关系管理模式及在饭店实施客户关系管理中要注意的问题。关键词：饭店客户关系管理顾客忠诚客户关系管理是一种旨在改善企业与客
2006年10月21日□ 宾馆总监室工作总结
总监室按照宾馆的统一部署，在陈总的直接领导下，按部就班地完成了全年的工作任务。总结一年来的工作主要有以下几方面：一、改进监察方式，以人性化的监察手段不断提升总监室的监察质量和职能作用。1、坚持执行日、周、月检制度。为了实施有效监察，总监室2004年继续执行日、周、月检的制度，每天无论阴晴冷雨都到宾馆
2006年10月21日□ 酒店厨房管理计划书[完整全套]
厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看，仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看，厨房管理都是重要的。在谈及厨房管理之前，我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。一、倡亲密风尚所谓亲密，即全体员工，包括管理者与员工，员工与员工，员工
2006年10月13日□ 酒店创建劳动关系和谐企业侧记
创建劳动关系和谐企业是协调劳动关系的现实需要，是构建和谐企业的重要内容，是促进企业健康发展的根本保证。酒店充分认识到创建活动的重要性及必要性，将其摆上重要议事日程，纳入企业管理的_、机制和制度中，始终坚持以人为本的经营管理理念，尊重员工的创新精神，发挥工会作用，开发企业活动源泉，不断提高经营管理水
2006年10月13日□ 酒店优质服务月总结表彰会领导发言
今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了
2006年10月13日□ 酒店餐饮部星级评定复核第二阶段工作总结
第二阶段星评复核工作已结束，在六月、七月中，餐饮部依照《星级访查规范》要求，进行了自检自查，对不足之处做到及时发现，及时整改，积极配合迎接星评复核检查。现将第二阶段的工作总结如下：一、楼面班组，软件服务方面〈1〉依照《星级访查规范》进行考核从6月10日开始，依照《星级访查规范》的条例，对中餐厅、西餐
2006年10月9日□ 酒店“消费与环境”的主题活动年工作汇报
2006年，是“消费与环境”的主题活动年。酒店牢记服务行业的宗旨，以顾客为中心，坚持“宾客至上，服务第一”的服务理念，营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利，倡导健康、文明的消费方式，节约资源，人与自然和谐相处，保护消费环境。一、领导重视，组织健全，责任明确。长期以来酒店坚持诚信经营，以顾客为

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