物业管理公司小区项目经理负责制经验材料

目录/提纲：……
一、试行项目经理负责制的背景
二、项目经理负责制的内涵
三、试行小区项目经理负责制的具体做法
（一）客观准确的做好费用指标的分解测算
（二）建立了与专业队内部服务委托合同运作机制
（三）责任明确地完善费用指标的控制措施
（四）规范高效的形成了成本费用的全过程控制体系
（五）建立健全了物业管理的内部考核机制
四、小区项目经理负责制的实施效果
一是小区日常管理水平稳步提高
二是专业化管理水平稳步提高
三是管理成本费用得到了有效控制
四是探索形成了一套与市场接轨的管理机制和程序
……
物业公司成立于年月，现有职工人，下设四个物业站、一个物业管理处以及五支专业化队伍，主要担负着个小区户居民的物业管理工作。近年来，我们针对管理局补贴费用逐年下降、管理成本逐年上升的实际状况，面对新形势下物业管理逐步走向市场化所出现的新问题和新情况，结合公司实际，以提高经营管理水平为目标，以雅苑小区为试点探索试行了项目经理负责制，在一定程度上实现了从管理物业到经营物业的转变，有效地培养和提高了队伍的经营管理水平，初步总结积累了一些管理经验，取得了比较好的效果。
　　一、试行项目经理负责制的背景
　　近年来，随着管理局对社区物业系统补贴费用的进一步压缩，使社区物业管理原本存在的矛盾更加突出。其中，维持物业公司正常运营的管理费用缺口最大，受冲击最大，压力也最大。面对严峻的现实，作为微利行业的物业公司今后如何提高经营管理水平，实现市场化运作，已成为物业公司寻求生存与发展的崭新课题。从目前油田社区物业公司的整体发展现状看，物业公司在管理和服务职能上还存在着很大的计划性，还存在着自身定位模糊、“等靠要”思想严重以及管理成本过高的问题。这些问题的存在，使我们清醒地认识到，当前物业公司的经营管理还只处于“计划指标”的状态，我们还没有真正树立起市场化的经营管理意识
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