科学化管理的理论研究及其在银行的实践与应用

目录/提纲：……
一、科学化管理理论体系
（一）科学化管理的定义
（二）科学化管理的理论架构，可以用三个“三”概括
（三）科学化管理的核心：“三化”
（四）科学化管理的“三高”标准：
（五）科学化管理的要求：“三严”
二、科学化管理理论的实践与应用
（一）全面推行科学化管理模式
（二）建立全产品线的虚拟营销团队组织架构
（三）建立“双脑双系统，人防加技防”的内控合
（四）开展科学化管理模式的检查、考核与评价
（五）河南省中行科学化管理整体架构
（六）科学化管理模式取得的成效
三、对科学化管理理论的归纳和总结
（一）科学化管理理论体系的核心内容
（二）科学化管理理论具有较强的可操作性,能
（三）科学化管理对当代企业的指导借鉴意义
……
科学化管理的理论研究及其在银行的实践与应用

一、科学化管理理论体系

（一）科学化管理的定义
科学化管理， 就是把企业长期实践积累起来的知识、 技能和成功的管理经验提炼出来， 并进行筛选、整理，形成制度、标准和规范，形成理论，从而在实际管理过程中达到制度化、 标准化和规范化的要求。

（二）科学化管理的理论架构，可以用三个“三”概括
第一个三：“三化”（制度化、标准化、规范化）制度化：建立、健全规章制度，按制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。
标准化：针对每个岗位，制订详细的工作职责标准。 标准衡量“高质量、高效率、高效益”。
规范化：规范化的内容主要包括：管理规范、操作规范、服务规范、标准规范、制度规范等。

第二个三：“三高”（高质量、高效率、高效益）高质量：高质量是一个企业成功的核心，企业从事的各项工作，无论在产品、服务、人员和管理各方面，都要追求高质量。
高效率：在保证质量的前提下，效率越高，客户的满意度和忠诚度就越高。
高效益：效益一般体现在经济效益、社会效益、企业效益和个人效益等几方面。高质量、高效率最终落脚在高效益上， 追求以较少的投入获得较高的回报。

第三个三：“三严”（严于律己、严格要求、严肃法规）严于律己的管理作风： 管理者对自身要做到严于律己。
严格要求的管理风格： 管理者对下级要严格要求。
严肃法规的企业文化：树立依法合规意识，建立健全规章制度。
三个“三”中，“三化”是核心，“三高”是标准，“三严”是要求。“三化”、“三高”、“三严”共同构成一
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