政务服务中心2019年放管服改革工作总结及2020年工作计划

目录/提纲：……
一、2019年工作成果
一是实现流程集成，登记办证更高效
二是推进部门共享，数据信息更安全
三是创新服务举措，群众办事更便捷
四是狠抓措施落实，破解难题更有力
二、存在的主要问题
三、2020年工作计划
一是整合工作职能
二是强化平台功能
三是破解遗留难题
四是优化登记流程
五是加快网点延伸
六是创新服务举措
……
政务服务中心2019年放管服改革工作总结及2020年工作计划

“放管服”改革开展以来，按照市委市政府的总体部署，我中心坚持以不动产登记便民利民改革为抓手，以“最多跑一次”为目标，优化流程、精简报件，压缩时限、提升效能，着力打造规范的登记体系、高效的办证机制、一流的服务环境，为全市经济社会发展贡献力量。
一、2019年工作成果
一是实现流程集成，登记办证更高效。全面落实了“一窗受理、集成服务”，将不动产登记和房产交易、税收整合到了政务大厅同一区域进行集中办公，设置了3个综合受理窗口，群众跑一次路、到一个窗口、
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抵押、户口迁移、低保救济等事项时可根据需要自助进行查询并出具查询结果。开通了微信公众平台和短信提醒功能，通过微信查询和短信提醒，权利人可及时了解证书办理进度并到窗口领取证书。根据群众自愿，申请人还可以向快递公司出具授权委托书，由快递公司送签证书，实现“最多跑一次”。
四是狠抓措施落实，破解难题更有力。按照五部门（国土、住建、规划、财政、国资）印发的《关于不动产统一登记若干问题的处理意见》，扎实推进了遗留问题处理。同时，对重大问题，坚持“一事一议”，安排专人全程盯办、贴身服务，妥善解决了恒美一期居民办证等遗留问题。特别建立了交流答疑微信群，及时回应群众关切，年累计处理疑难问题200余起，有力保障了权利人的办证需求和合法权益。
二、存在的主要问题
虽然我中心“放管服”改革取得了一定成效，但距离上级要求和群众期盼还存在一定差距和问题：一是“一窗受理、并行办理”运行还不够顺畅，仍需进一步协调磨合；二是房管部门坚持将房屋交易和产权确认告知单作为不动产登记的前置条件，虽多次交涉但至今仍未取消。三是房屋平面图作为测绘成果未移交至不动产登记机构，办理业务时需分别在房管部门和登记机构查档；四是开发商将商品房进行预售登记备案后，不主动到登记中心进行预告登记，导致登记中心与房管部门信息不一致，且存在开发商一房多卖及司法冻结的风险。
三、2020年工作计划
2020年，我们将在巩固现有工作成果的基础上，进一步梳理登记事项、优化业务流程、缩短办证时限、改进工作作风，推进“放管服”改革深入开展。一是整合工作职能。建议整合不动产登记和交易职能，方便部门衔接。同时责令房管部门取消交易确认告知单，并协调移交测绘成果，在商品房预售备案合同中增加预告登记约定事项，备案后按约定时限主动到不动产登记机构办理预告登记。二是强化平台功能。进一步优化不动产登记信息管理基础平台各项功能，加大共享交换系统接入部门的数量，实现与司法、民政等部门的信息实时互通共享。三是破解遗留难题。进一步梳理登记发证中存在的历史遗留问题，研究解决问题的具体办法，彻底疏通不动产登记的堵点和难点，保障权利人的合法权益。四是优化登记流程。 ……（未完，全文共1829字，当前仅显示1163字，请阅读下面提示信息。收藏《政务服务中心2019年放管服改革工作总结及2020年工作计划》）