把客户导向建成企业文化的核心

经过这么多年的实践，再也没有人怀疑在激烈的市场竞争中，客户导向对企业发展的重要性。
　　但是观察我们周围的企业，尽管从没有忘记提出要建立以客户为导向的企业文化。然而在接触中，我就发现，在很多情况下，客户导向仅仅是被作为一种口号提出，真正能做到客户导向的企业少之又少。
　　究竟什么是客户导向？为什么我们很难建立起客户导向的企业文化？如果要建立客户导向的企业文化，我们又该做些什么呢？
　　客户导向要以满足下一个链条的需求为中心
　　在经历了生产导向、销售导向、市场导向之后，市场营销进入了客户导向阶段。所谓客户导向，最简单的理解就是“把满足客户需求作为一切工作展开的目标和中心”。
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略466字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2060字，当前仅显示1310字，请阅读下面提示信息。收藏《把客户导向建成企业文化的核心》）