国内外企业知识管理研究综述（二）

企业知识管理的策略与原则
　　美国生产力与质量研究中心曾对在知识管理实践方面走在前列的家公司和组织进行了调查。提出了种企业知识管理战略模式（柳卸林，）：）把知识管理作为企业经营战略；）知识转移和最优实践活动；）以客户为重点的知识战略；）建立企业员工对知识的责任感；）无形资产管理战略；）技术创新和知识创造战略。
　　德曾姆士等人（．，）认为公司在制定知识战略如果能依照以下四步去做便一定能取得成功：首先提出诊断问题，了解知识是如何影响业务的，程度怎么样；其次必须重视战略对组织设计的影响；再次调整企业对外姿态和经营方略；最后评估和监测知识。他们强调这四个步骤并非有先后次序，而应是相互协调并行运行的。
　　汉森等学者（．、，）则将知识管理的实施策略归纳为两种模式；编码战略和个人化战略。对一些企业而言，经过精心编码的知识储存在数据库中，企业员工都可方便地调用，他们称此为知识管理的编码战略；而在另一些企业，知识跟开发知识的人员密不可分，知识主要通过人员之间的直接接触实
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