在全市信访问题源头治理工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、充分肯定成绩，坚定做好信访问题源头治理工作的信心和决心
二、认清形势任务，增强做好信访问题源头治理工作的责任感和紧迫感
一是重点领域信访矛盾仍然突出
二是基层基础工作还存在薄弱环节
三是群众依法信访意识有待进一步提高
三、突出工作重点，全面提升信访问题源头治理工作水平
（一）进一步强化领导组织，压实工作责任
（二）进一步优化工作流程，提高办理效率
（三）进一步深化隐患排查，强化源头预防
（四）进一步加大攻坚力度，推动问题解决
（五）进一步加强宣传引导，规范信访秩序
四、加强组织保障，确保信访问题源头治理工作各项任务落到实处
一是加强组织领导
二是加强队伍建设
三是加强督查考核
……
在全市信访问题源头治理工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市信访问题源头治理工作会议，主要任务是全面总结我市信访问题源头治理工作成果，深入分析当前面临的形势与挑战，进一步明确下一阶段工作方向和重点任务，推动信访问题源头治理工作再上新台阶。参加今天会议的有市直各相关部门负责人，各县（市、区）、开发区（园区）分管领导及信访部门主要负责同志。刚才，部分地区和部门作了汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、充分肯定成绩，坚定做好信访问题源头治理工作的信心和决心

年初以来，全市上下坚持以创建高标准“全国信访工作示范县”为重要抓手，精准实施“五到位”工作举措，信访问题源头治理工作取得了显著成效，切实维护了群众合法权益，有力促进了社会和谐稳定。

在领导组织方面，市委、市政府将创建工作置于市域社会治理的大局中谋划推进，与信访问题源头三年治理攻坚行动紧密结合，明确了23项具体创建措施。各级党委、政府高度重视，累计32次研究推动相关工作，将创建工作纳入政治巡察体系。同时，建立了市包县、县包乡、乡包村、村包户的党政领
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略790字，正式会员可完整阅读）……　
锦旗表示感谢。

宣传引导工作也成效显著。我们深入乡村、社区、学校、企业、单位，举办《信访工作条例》系列宣传50余场，开展以案释法讲座30余次，投放宣传片40余部，发放宣传资料3万余份。通过广泛宣传，引导广大群众树立了依法反映诉求的意识，在全社会营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，进一步规范了信访秩序。在*社区，通过宣传活动，群众对信访法规的知晓率大幅提高，依法信访的意识明显增强，无理缠访、闹访现象基本杜绝。

总体来看，全市信访总量同比下降35%，群众满意率达到99%。这些成绩的取得，是全市各级各部门和广大干部群众共同努力的结果，值得充分肯定。但我们也要清醒地认识到，当前信访工作仍然面临一些问题和挑战，如部分领域信访矛盾仍然突出，个别地方工作落实还不到位等。我们要正视问题，以更大的决心和力度做好信访问题源头治理工作。

二、认清形势任务，增强做好信访问题源头治理工作的责任感和紧迫感

当前，国际国内形势复杂多变，社会矛盾呈现出新的特点和趋势，信访工作面临的压力和挑战不断增大。从我市实际情况来看，虽然信访问题源头治理工作取得了一定成效，但一些深层次的矛盾和问题尚未得到根本解决。

一是重点领域信访矛盾仍然突出。在土地征收、房屋拆迁、劳动保障等领域，由于利益关系复杂、政策执行难度大等原因，信访问题时有发生。例如，在一些城市建设项目中，因土地征收补偿标准不统一、安置不到位等问题，引发了部分群众的不满和信访。这些问题涉及群众的切身利益，如果不能及时有效解决，容易引发_性事件，影响_。

二是基层基础工作还存在薄弱环节。部分基层单位对信访问题源头治理工作重视不够，工作力量不足，工作机制不完善。一些基层干部对信访工作的认识不够深刻，缺乏主动排查矛盾、化解纠纷的意识和能力。在一些农村地区，由于村级组织作用发挥不充分，对一些小矛盾、小纠纷不能及时发现和处理，导致问题积累，最终引发信访。

三是群众依法信访意识有待进一步提高。虽然我们开展了大量的宣传引导工作，但仍有部分群众对信访法规政策了解不够，存在越级访、重复访、缠访闹访等现象。一些群众认为“大闹大解决、小闹小解决”，试图通过非正常途径解决问题，不仅增加了信访工作的压力，也影响了正常的信访秩序。

面对这些问题，我们必须认清形势，增强责任感和紧迫感。信访问题源头治理工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是我们义不容辞的政治责任。我们要从维护全市改革发展稳定大局的高度出发，切实把信访问题源头治理工作摆在更加突出的位置，采取有效措施，加以解决。

三、突出工作重点，全面提升信访问题源头治理工作水平

做好下一阶段的信访问题源头治理工作，要以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，按照“五到位”工作要求，突出重点，强化措施，推动信访问题源头治理工作取得新成效。

（一）进一步强化领导组织，压实工作责任

各级党委、政府要始终把信访问题源头治理工作作为一项重要政治任务，纳入重要议事日程。要进一步完善领导包保工作机制，加大对重点信访问题的包保力度。包保领导要亲自研究部署，亲自协调解决问题，确保包保的信访事项得到有效化解。同时，要强化考核问责，将信访问题源头治理工作纳入年度目标考核体系，对工作不力、导致信访问题突出的单位和个人，要严肃追究责任。要建立健全责任倒查机制，对因工作失职、渎职引发重大信访问题的，要依法依规严肃处理。

（二）进一步优化工作流程，提高办理效率

要继续以《信访工作条例》为依据，不断完善信访工作制度机制。在现有29项制度机制的基础上，进一步优化信访事项的受理、办理、督办等流程。要加强信息化建设，充分利用大数据、人工智能等技术手段，提高信访工作的信息化水平。建立全市统一的信访信息平台，实现信访信息的互联互通和共享共用，让数据多跑路，让群众少跑腿。要加强对信访工作人员的业务培训，提高他们的工作能力和服务水平，确保信访事项能够及时、高效、规范办理。

（三）进一步深化隐患排查，强化 ……（未完，全文共4212字，当前仅显示2219字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市信访问题源头治理工作会议上的讲话》）