在全市重点优抚对象服务保障工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识做好优抚服务保障工作的重要意义
（一）做好优抚服务保障是践行初心使命的必然要求
（二）做好优抚服务保障是维护_的重要举措
二、总结工作成效，准确把握当前优抚服务保障工作的实践经验
（一）短期疗养活动实现“三个提升”
（二）医疗巡诊工作做到“三个覆盖”
三、聚焦问题短板，清醒认识优抚服务保障工作的改进空间
（一）服务体系建设仍需完善
（二）医疗保障水平有待提高
（三）社会力量参与度不高
四、强化责任担当，扎实推进优抚服务保障工作高质量发展
（一）健全服务体系，夯实工作基础
（二）优化医疗保障，提升服务质效
（三）汇聚社会力量，营造尊崇氛围
……
在全市重点优抚对象服务保障工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市重点优抚对象服务保障工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家优抚政策，总结我市重点优抚对象短期疗养和医疗巡诊工作成效，分析当前服务保障工作面临的新形势，部署下一阶段重点任务，进一步提升优抚对象的幸福感和获得感。参加今天会议的有市退役军人事务局领导班子成员、各科室负责人，各县（区）退役军人事务局主要负责同志，以及*省荣军医院、*市第一人民医院等相关医疗单位的负责同志。刚才，*县退役军人事务局、*区退役军人服务中心作了汇报发言，讲得都很全面、很到位，既总结了工作经验，也提出了务实举措，我完全同意，希望大家认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合我市工作实际，我讲四点意见。

一、提高政治站位，深刻认识做好优抚服务保障工作的重要意义

（一）做好优抚服务保障是践行初心使命的必然要求

优抚对象是为国家和人民作出重要贡献的特殊_，他们在革命战争年代冲锋陷阵，在和平建设时期默默奉献，是党和国家的宝贵财富。_总书记多次强调，要让军人成为全社会尊崇的职业，这为我们做好优抚工作指明了方向。以市为例，近年来全市累计认定重点优抚对象人，其中伤残军人人、烈士遗属人、在乡复员军人*人，这些
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纪念馆、革命烈士陵园等红色教育基地次，开展党史讲座、红色电影展映等活动场，引导优抚对象重温革命历史，传承红色基因。在文体活动方面，安排象棋比赛、书画创作、合唱排练等项目*场次，优抚对象参与率达100%。镇的同志感慨：“这次疗养不仅让我身体得到了调理，更让我感受到了党和政府的关怀，心里暖暖的，精神头也更足了。”据问卷调查统计，98%的优抚对象对疗养活动的精神文化服务表示“非常满意”。

3.服务质量持续提升
为确保活动顺利开展，市退役军人事务局提前3个月制定方案，联合省荣军医院召开协调会次，细化医疗、餐饮、安保等项服务流程。针对优抚对象年龄普遍较大的特点（平均年龄岁），配备医护人员名、志愿者名，实行24小时值班制度。同时，建立“一人一策”服务台账，对患有糖尿病的人提供低糖饮食，对行动不便的人安排无障碍设施，个性化服务覆盖率达100%。活动结束后，通过电话回访、问卷调查等方式收集意见建议条，整改优化服务细节项，为今后开展类似活动积累了宝贵经验。

（二）医疗巡诊工作做到“三个覆盖”

1.地域覆盖无死角
医疗巡诊队由市退役军人事务局分管领导带队，抽调省荣军医院、市第二人民医院内科、外科、中医科等科室专家名，组成支巡诊小组，历时天，行程公里，覆盖全市个乡镇、个街道。其中，最远到达乡村，为居住偏远、出行不便的优抚对象提供上门服务。如县镇村的*同志，因腿部残疾常年卧床，巡诊队携带便携式B超机、心电图仪等设备上门检查，诊断出腰椎间盘突出并伴有肌肉萎缩，及时给出康复建议和治疗方案，避免了病情进一步恶化。

2.服务覆盖全周期
巡诊工作不仅包括现场检查，还建立了“诊断—治疗—随访”全周期服务链条。现场为优抚对象进行血压、血糖测量人次，心电图检查人次，B超检查人次，发现各类健康问题种，开具处方张。对需要进一步治疗的人，协调市人民医院开通绿色就诊通道，安排专家会诊人次。巡诊结束后1个月内，通过电话随访人次，上门回访人次，了解治疗进展，调整治疗方案。区的同志因胃溃疡反复发作，巡诊队随访时发现其未按医嘱用药，及时安排医生上门指导，目前病情已得到有效控制。

3.需求覆盖多层次
除基础医疗服务外，巡诊队还提供用药指导人次、健康咨询人次，发放健康手册份，内容涵盖高血压、糖尿病等慢性病管理知识。针对部分优抚对象提出的康复需求，现场演示康复训练动作项，赠送康复器材件。同时，收集优抚对象关于医疗保障、生活补助等政策咨询条，由随行的退役军人事务局工作人员逐一解答，当场解决条，协调相关部门跟进处理条。镇的同志说：“医生上门看病，还耐心教我怎么保养身体，政策问题也有人解答，这样的服务太贴心了。”

三、聚焦问题短板，清醒认识优抚服务保障工作的改进空间

（一）服务体系建设仍需完善

虽然我市已建立市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站），但在优抚服务专业化水平上仍有不足。一是基层服务力量薄弱，部分乡镇服务站仅有名兼职工作人员，面对名优抚对象的服务需求，存在“心有余而力不足”的情况。二是服务设施配备不均衡，*县、区的乡镇服务站配备了基本医疗设备，而区、县的部分偏远乡镇服务站仍缺乏血压计、血糖仪等基础器材。三是信息化水平滞后，优抚对象健康档案尚未实现与医疗机构数据互通，如2025年医疗巡诊中发现，有%的优抚对象未及时更新病史信息，影响了诊断准确性。

（二）医疗保障水平有待提高

尽管本次疗养和巡诊活动取得了良好效果，但从全市范围看，优抚对象医疗保障仍存在短板。一是慢性病管理缺乏连续性，部分优抚对象因经济困难或意识不足，未能定期复查，如高血压患者规范服药率仅为*%，血糖控制达标率为*%。二是特殊病种报销范围有限，如类风湿性关节炎、帕金森病等常见老年病，部分康复治疗项目未纳入医保报销，增加了优抚对象负担。三是偏远地区医疗资源不足，县乡、区镇等偏远乡镇距离县级医院超过公里，优抚对象看病就医需辗转小时以上，存在“看病难、看病贵”问题。

（三）社会力量参与度不高

当前，优抚服务主要依靠政府部门和公立医疗机构推动，社会力量参与度较低。一是企业、社会组织参与渠道不畅，2025年疗养活动中，仅有家爱心企业捐赠了价值万元的物资，占活动总投入的*%。二是志愿者队伍专业化程度不足，现有支优抚服务志愿者队伍中，具备医疗、护理专业背景的仅占%，难以满足优抚对象多样化需求。三是社会尊崇氛围不够浓厚，部分群众对优抚政策了解不深，对优抚对象的尊重认同仅停留在口头上，未转化为实际行 ……（未完，全文共5234字，当前仅显示2412字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市重点优抚对象服务保障工作推进会议上的讲话》）