在全市推进智慧司法建设提升服务效能会议上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识智慧司法建设的重大意义，切实增强推进工作的责任感和使命感
二、肯定成绩，总结经验，准确把握我市智慧司法建设取得的阶段性成效
（一）智慧司法数据平台建设初见成效，数据共享水平不断提升
（二）公证服务流程不断优化，群众办事更加便捷高效
（三）公证服务质量不断提升，群众满意度持续提高
（四）智慧司法应用场景不断拓展，服务领域持续扩大
三、正视问题，找准差距，清醒认识我市智慧司法建设存在的突出问题
（一）平台功能有待进一步完善，数据覆盖范围不够广泛
（二）区域发展不平衡，部分地区建设进度相对滞后
（三）数据安全保障体系不够健全，存在一定安全隐患
（四）专业人才队伍建设滞后，难以满足工作需要
四、明确目标，突出重点，全面推进我市智慧司法建设的重点任务
（一）持续完善智慧司法数据平台功能，扩大数据覆盖范围
（二）加快推进区域均衡发展，缩小地区间差距
（三）健全数据安全保障体系，确保数据安全可靠
（四）加强专业人才队伍建设，为智慧司法建设提供人才保障
五、加强领导，强化保障，确保智慧司法建设各项工作落地见效
（一）加强组织领导，明确工作责任
（二）加大投入力度，强化资金保障
（三）强化协同配合，形成工作合力
（四）加强宣传引导，营造良好氛围
……
在全市推进智慧司法建设提升服务效能会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市推进智慧司法建设提升服务效能会议，主要任务是深入贯彻落实司法部关于“公证规范优质”的部署要求，总结我市智慧司法建设取得的成效，分析当前存在的问题，安排部署下一步工作任务，不断提升我市公证法律服务质量和效率，切实增强群众的获得感和幸福感。参加今天的会议有市司法局班子成员、各县（市、区）司法局主要负责同志、市直相关部门分管负责同志、各公证机构负责人等。刚才，市司法局、*县司法局、*区公证处作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。

一、深刻认识智慧司法建设的重大意义，切实增强推进工作的责任感和使命感

智慧司法建设是新时代司法行政工作适应数字化、网络化、智能化发展趋势的必然要求，是提升司法行政工作质效、满足人民群众日益增长的法律服务需求的重要举措，对于推进法治建设、优化营商环境、提升城市治理能力具有十分重要的意义。

从时代发展的大背景来看，当前信息技术日新月异，大数据、云计算、人工智能等新技术正深刻改变着经济社会发展的方方面面，司法行政工作也面临着前所未有的机遇和挑战。推进智慧司法建设，就是要主动顺应时代发展潮流，运用现代科技手段破解司法行政工作中的难题，推动司法行政工作转型升级。据统计，截至2024年底，全国已有80%以上的地市启动了智慧司法相关建设项目，其中东部地区的覆盖率更是达到了90%以上，智慧司法建设已成为提升司法行政工作水平的重要抓手。就拿我们周边的*市来说，其智慧司法平台建成后，司法行政各项业务办理效率平均提升了40%以上，群众满意度提高了25个百分点。这充分说明，智慧司法建设是提升司法行政工作效
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1171字，正式会员可完整阅读）……　
法数据平台建设初见成效，数据共享水平不断提升

我市司法局积极依托市政数局数据中台，加快建设智慧司法数据平台，实现了与多个部门的数据互联互通，打破了数据壁垒。目前，平台已接入不动产登记、婚姻登记、身份证明等多个领域的关键信息，为公证机构提供了强大的数据支持。据统计，截至2024年10月，智慧司法数据平台已累计为全市公证机构提供数据查询服务15000余次，平均每次查询时间仅为30秒左右，较之前的线下核实方式效率提升了90%以上。

在*区公证处，公证员通过智慧司法数据平台，仅用10分钟就完成了一位当事人的婚姻状况和不动产信息核实工作，而在过去，这项工作需要公证员至少跑2个部门，花费1-2天时间才能完成。*县公证处则通过平台查询到了一位当事人的户籍变更信息，避免了因信息不准确导致的公证错误，有效降低了公证风险。这些数据和案例充分说明，智慧司法数据平台的建设，不仅提高了公证核实工作的效率，还保证了核实结果的准确性和权威性。

同时，平台的建设也为其他司法行政业务提供了数据支撑。比如，在社区矫正工作中，通过与公安部门的数据共享，可以实时掌握社区矫正对象的活动轨迹，提高监管效率；在法律援助工作中，通过与民政部门的数据共享，可以快速核实受援人的经济状况，确保法律援助资源得到合理分配。

（二）公证服务流程不断优化，群众办事更加便捷高效

依托智慧司法数据平台，我市各公证机构不断优化服务流程，减少办事环节，让群众办事更加便捷高效。过去，群众办理公证需要提交大量的证明材料，有些材料还需要到多个部门开具，给群众带来了很大的不便。现在，通过平台的数据共享，许多证明材料可以直接通过线上查询获取，大幅减少了当事人需要提供的证明数量。

据统计，自智慧司法数据平台投入使用以来，我市公证机构平均每件公证业务所需的证明材料数量从原来的8-10件减少到了3-4件，减少了60%以上。在*市公证处，一位当事人办理继承公证时，原本需要提供被继承人的死亡证明、亲属关系证明、财产证明等多项材料，通过智慧司法数据平台，公证员直接查询到了相关信息，当事人仅提供了身份证明就完成了公证申请，整个过程不到1个小时。

此外，各公证机构还积极推行线上申请、线上审核、线上缴费等服务模式，让群众足不出户就能办理公证业务。截至目前，全市已有80%以上的公证业务可以通过线上渠道申请，其中50%以上的业务可以实现全流程线上办理。县公证处推出的“不见面”公证服务，自上线以来已办理各类公证业务300余件，群众满意度达到了98%以上。一位在外省工作的县籍群众，通过线上申请办理了委托公证，仅用2天时间就收到了公证书，他在反馈中说道：“没想到在家就能办好公证，省去了来回奔波的时间和费用，太方便了！”

（三）公证服务质量不断提升，群众满意度持续提高

随着智慧司法建设的推进，我市公证服务质量也得到了显著提升。通过数据共享和线上核实，公证员可以更加准确地掌握当事人的信息，有效避免了因信息不准确导致的公证错误，降低了公证风险。同时，平台还对公证办理流程进行了全程监控，确保公证员严格按照法定程序办理业务，提高了公证工作的规范化水平。

据统计，2024年1-10月，我市公证机构办理的公证业务中，因信息不准确导致的差错率仅为0.5%，较去年同期下降了60%；公证投诉率为1.2%，较去年同期下降了40%。在*区开展的公证服务满意度调查中，群众对公证服务的满意度达到了96%，较去年提高了5个百分点。

为了进一步提升服务质量，各公证机构还加强了对公证员的培训和管理，提高公证员的业务水平和服务意识。*市司法局定期组织公证员开展业务培训和案例研讨活动，邀请专家学者进行授课，累计培训公证员200余人次。通过培训，公证员的专业素养和服务能力得到了明显提升，能够为群众提供更加优质、高效的公证服务。

（四）智慧司法应用场景不断拓展，服务领域持续扩大

除了公证服务领域，我市智慧司法建设的应用场景还在不断拓展，在其他司法行政业务中也发挥了积极作用。在人民调解工作中，通过智慧司法平台建立了在线调解系统，实现了矛盾纠纷的线上受理、线上调解。截至目前，全市已通过在线调解系统成功调解矛盾纠纷800余起，调解成功率达到了85%以上，较传统调解方式提高了15个百分点。

在普法宣传工作中，利用智慧司法平台开展了线上普法活动，通过短视频、直播等形式，向群众宣传法律法规知识。2024年以来，已开展线上普法活动50余场，累计观看人数达到了50万人次以上，有效提高了群众的法律意识和法治观念。*县司法局通过智慧司法平台开展的“法律进乡村”线上直播活动，单场观看人数就达到了3万人次，收到了良好的普法效果。

在司法鉴定工作中，智慧司法平台实现了司法鉴定机构、鉴定人、鉴定案件等信息的统一管理，提高了司法鉴定工作的透明度和公信力。当事人可以通过平台查询司法鉴定机构的资质、鉴定人的专业背景等信息，选择合适的鉴定机构和鉴定人。同时，平台还对司法鉴定过程进行了全程跟踪，确保鉴定结果的客观公正。

三、正视问题，找准差距，清醒认识我市智慧司法建设存在的突出问题

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市智慧司法建设还存在一些突出问题和薄弱环节，与上级的要求和群众的期待相比还有一定的差距，需要我们高度重视并切实加以解决。

（一）平台功能有待进一步完善，数据覆盖范围不够广泛

虽然我市智慧司法数据平台已经实现了与部分部门的数据共享，但平台的功能还不够完善，数据覆盖范围还不够广泛。目前，平台主要接入了不动产登记、婚姻登记、身份证明等领域的信息，对于一些与公证业务密切相关的其他领域信息，如税务、工商、社保等，尚未实现完全接入，导致公证员在办理部分公证业务时，仍然需要当事人提供相关证明材料，或者通过线下方式进行核实。

据调查，目前全市公证业务中，仍有30%左右的业务需要当事人提供平台未覆盖领域的证明材料，这些材料的获取往往需要当事人跑多个部门，耗时费力。在*县公证处办理的一起股权转让公证业务中，由于平台未接入工商部门的企业股权变更信息，公证员不得不安排专 ……（未完，全文共9815字，当前仅显示3290字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市推进智慧司法建设提升服务效能会议上的讲话》）