引导社区人文消费 丰富物业管理内涵

目录/提纲：……
一、把握住“人”这个生动的主体
三、研究不同服务对象生理、心理需求，把握与其融合的切入点
（一）是满足儿童乐趣，拉近与服务主体的距离
（二）是从更新意识入手，作好老年人工作，为提高服务水平创造条件
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　　物业管理行业是一个新兴的、发展的、具有丰富内涵的领域，在理论和实践上许多问题值得深入探讨。在中国物业管理行业发展的20年中，积累了很多值得深思和总结的成功经验与不足的教训，但始终把管理的基点和如何推进物业管理达到更高层次作为主要研究命题则应是我们坚持探讨的一个问题。在此，我们认为，物业管理工作的基点就是以“人”为主体，并不断深化和扩展物业管理工作本身。物业管理是全方位、多层次的管理体系，首先是确立以人为本的经营思想,即以人为服务主体,进一步深层次地研究服务主体的构成,再根据不同年龄层次的生理和心理上的需求,来确定物业管理中的工作内容、服务标准以及达成目标的实现形式的一个不断完善网络。从而使物业管理工作不断地提高到一个新的水平，以适应形势的需要。
　　一、把握住“人”这个生动的主体。
　　不可否认，“物业管理”这个新生事物曾一度被单纯地看作是对不动产的管理、维护，这
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