浅谈心理学在办案谈话中的实践与应用

目录/提纲：……
一、认真分析被调查人的供述心理障碍
一是防备心理
二是侥幸心理
三是畏惧心理
四是抗拒心理
五是保护心理
六是优势心理
二、适时把握被调查人的心理变化过程
一是试探摸底阶段
二是对抗相持阶段
三是动摇反复阶段
四是供述交待阶段
三、综合运用“攻心”策略
一是用法纪服心
二是用政策宽心
三是用证据攻心
四是用关爱暖心
五是用亲情动心
……
浅谈心理学在办案谈话中的实践与应用

办案心理存在于办案全过程，应用心理学综合分析案情，提高谈话水平，提高成案率，保证办案质量，已越来越被广大纪检监察干部所认同。在查办案件工作面临新形势、新特点的情况下，集团纪委坚持与时俱进，在增强依纪依法办案意识，加强办案谈如何利用心理学知识分析案情、选准突破口、掌握违纪人员心态、一举击破违纪人员心理防线，使案子查深、查透。
一、认真分析被调查人的供述心理障碍
所谓供述心理障碍，是指阻碍被调查人做出真实和完全供述的心理因素。由于这些因素的存在，被调查人就产生了种种不同形式的拒不供述、顽抗到底的心理状态和行为表现。能否突破这种心理障碍，是谈话成败的关键。我们在实践中分析，导致拒不供述的因素很多，但较常见的主要有六种:
一是防备心理。由于通讯、交通发达，获得信息的机会多，被调查人通过某种渠道获得了被调查的信息，有的案件甚至处在公开、透明的状态下，被调查人已经销毁了证据，作了串供准备，或订立了攻
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锋的过程。只有适时把握被调查人的心理变化过程，才能有的放矢，取得成功。在办案实践中，我们将被调查人的心理活动划分为四个阶段，并进行了认真分析。
一是试探摸底阶段。这个阶段是办案人员与被调查人心理较量的开始。在这个阶段，被调查人因心中无数，所以常常以试探方式进行摸底。被调查对象不仅想了解办案人员掌握多少线索和证据，还考虑到底哪个环节出了问题，哪个人靠不住，并据此筑起心理防线。在一般情况下，被调查人表现为运用各种谎言来证明自己如何清白、如何廉洁，并列举一些工作成绩与荣誉，表白自己无辜，影响办案人员的判断;也有的色厉内荏，虽心虚害怕，但在外表上却假装出一种蒙受冤屈而声色俱厉的言行。
二是对抗相持阶段。这个阶段已经初步开始涉及到实质性问题，直接涉及到被调查人的切身利益，因而被调查人的抗拒心理进一步增强，办案人员与被调查人双方将会在智力、意志力、心理对抗能力方面进行激烈交锋。一方面是办案人员对被调查人的违纪问题采取各种谈话方式究追不舍的进攻性询问，另一方面是被调查人对个人的违纪问题千方百计进行较辩、抵赖、否认，试图在心理战中侥幸取胜。在此阶段，被调查人的陈述有真有假，试图以假乱真，干扰办案人员的思路与判断。
三是动摇反复阶段。在这一阶段，抗拒心理逐渐动摇，被调查人继续烦抗，但又害怕即使拒不交待问题，也影响不了用证据定性，想交待问题早一点摆脱调查的困扰，又惧怕受处罚，种种矛盾心理交织在这一阶段的全过程，调查工作进入到迫使被调查人作出最后选择的关头。这一时期思想斗争最为激烈，时而承认自己有错误，时而偷梁换柱，暗中改变违纪违法性质，如把“受贿”说成“灰色收人”，把“贪污”说成“侵占”等等。
四是供述交待阶段。在这一阶段，被调查人的心理防线已经彻底崩溃，感到除交待外别无出路，但由于提错心理的驱使，被调查人往往是一些小问题交待的较清楚，在交持主要问题时仍有保留，不可能全供。因此办案人员应认真分析被调查人所说的每一句话的真实性，运用适当方法，促使其彻底交待。
针对以上四个阶段，办案人员在谈话前要对被调查人的年龄、职业家庭、社会关系、个人爱好、性格特点等情况，进行仔细分析，有计划、有针对性地拟定谈话提纲，运用恰当的谈话方法和谋略，以瓦解被调查人的抗拒心理。
三、综合运用“攻心”策略
在查办案件中，与被调查人谈话，单一的方式方法很难奏效。除适时把握其心理变化过程之外，还要针对其个性特点和心理状态，对他们进行法律、政策、形势、前途教育，采用心理攻势、心理引导、心理争取等方法，综合“攻心”，突破其“心理防线”。
一是用法纪服心。要抓住被调查人行为的违纪违法性，加强对他们的法纪教育，使他们认识到自己的错误，明白只有老老实实地向组织说清楚问题，才是唯一出路，从而甘心服纪服法。进行法纪教育要贴近和符合客观实际，针对性强，做到实事求是、有理有节，不夸海口、不作违背原则的承诺。
二是用政策宽心。由于受社会上一些错误认识的影响，违纪人员大多担心主动交待问题会吃亏，心存疑虑，交待问题时遮遮掩掩，瞻前顾后。对此，办案人员要以平等的心态、哲理性的语言，向他们宣传方针政策，引起被调查人的心理震动。特别是讲清“坦白从宽、抗拒从严”宽严相济的政策和道理，用政策启发疏导，进行前途道德教育，使被调查人放下思想包袱，如实、主动地交待问题。
三是用证据攻心。绝大多数被调查人在被调查时都存有侥幸心理，认为自己的违纪行为,组织不可能掌握或全面掌握。在组织要求交待问题时，或矢口否认或避重就轻，拒谈 ……（未完，全文共2947字，当前仅显示1874字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈心理学在办案谈话中的实践与应用》）