目录/提纲:……
一、我市物业管理的基本情况
二、工作推进举措
一是“党建引领”融入小区管理
二是管理权限、执法力量下沉
三是加强监督检查
四是推广智慧物业
二是方便业主报修、缴费、适时监督物业工作等,业主满意度得到提升
三、下一步工作安排
一是完善全流程的物业管理
二是鼓励创新
三是强化法制管理
四是解决群众关心的问题
……
**市物业管理工作情况汇报
**市市委市政府高度重视物业管理工作,将物业管理作为改善民生、创卫创文、提升城市品质的主要工作抓手,科学组织、统筹联动、积极作为,着力破解现实矛盾和制约因素,切实推动人民群众居住环境持续改善。现将我市物业管理工作情况
汇报如下:
一、我市物业管理的基本情况
***市区共有**个住宅小区(含开放式居住区),**户,总建筑面积约**万㎡。有物业管理的小区**个,占比**%,建筑面积**万㎡,占比**%;已成立业委会的小区**个,已成立物管会的小区**个,合计**个,占住宅小区总量的**%,占有物业管理小区总量的**%;有**个小区有党支部或党小组,占比**8%。
目前市区住宅小区物业公共服务费执行的是五级服务标准,对应五级政府指导价收费标准,分两种情况:一是2015年1月10日前已签订前期物业服务合同的,物业费与电梯费分开收取,其中物业费
……(新文秘网http://www.wm114.cn省略616字,正式会员可完整阅读)……
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党风廉政建设,引导企业党组织在做好物业服务本质工作的同时增强党员身份意识、发挥党组织的战斗堡垒作用。目前,全市已有**个小区设立党支部或党小组,**多个物业企业成立党支部;先后打造**个党建引领物业管理服务工作省级示范点;**个省级示范物业管理项目;**个省级宜居示范居住区;**、**被国家文明委、住建部评为全国一百个“加强物业管理,共建美好家园”示范点。
二是管理权限、执法力量下沉。推进执法力量下沉、促进执法效能提升。在社区层面:试点“执法进小区、调处在小区”。在小区设置公示牌,公示执法部门联系方式,执法范围等。建立小区党群服务站,日常由社区、业委会、物业企业调处矛盾纠纷,延伸公共服务,必要时邀请街道办事处、城管、公安、消防等部门参加。**、**、**等试点小区将每月10日确定为小区议事日,集中商讨小区公共事项和调处小区矛盾。目前,50%的住宅小区设置了执法公示牌。在街道办事处层面,落实“街乡吹哨、部门报到”,主城区**区物业管理行政处罚权全部下放至街道(乡镇),其他部门的管理权限也在陆续下发。各街道建立了联席会议制度,街道本级无法独立处理的事项,及时协调相关职能部门推动解决,依法查处住宅小区内违法违规行为。
三是加强监督检查。印发了《***市物业管理监督检查工作实施方案(试行)》指导各县区开展物业管理监督检查,特别要求各县区对12345等平台受理投诉较多的项目靠前重点检查,对经整改仍不符合要求的,纳入重点监管。**区分两期共检查**个项目,较好的项目**个,对*个经整改仍未达标的纳入重点监管;开发区对2个项目的项目经理纳入重点监管。
四是推广智慧物业。鼓励物业企业运用数字技术提高物业管理水平。**、**等20个新建项目按照智慧安防标准建设。**、**、**等一批既有住宅项目,物业企业多方筹资,提升智慧管理能力。如易居公馆项目智慧化建设已实现:访客登记、智能监控、车辆管理(含一键挪车)、报事报修等10项功能。业主可以通过小程序及微信扫码查看物业服务照片、查询业主家庭物业基本信息、物业公示公告、线上缴费,实时查看维修进度、对服务或维修结果进行评价。开展智慧物业一是提高了物业服务工作的效率;二是方便业主报修、缴费、适时监督物业工作等,业主满意度得到提升。
三、下一步工作安排
2023年底,我市对全市住宅小区进行全面摸排,对信访反映的问题进行了全面梳理,并进一步分析产生这些问题的深层的原因,认为:物业管理_机制方面需要进一步规范,物业服务与群众的期望值差距很大,部分问题产生的矛盾比较激烈。因此,我们草拟了《***市物业管理_机制服务大提升三年行动方案》,近期将报市政府研究。计划通过三年努力,物业管理迈上新台阶。
一是完善全流程的物业管理。开发“***市业主决策信息”系统。强化街道、社区党组织对业委会的领导,加强对业委会组建和换届过程中的人选把关,注重推荐社区工作者、“两代表一委员”、党员业主等参选,提高党员比例。细化制定物管会成立程序,提出时 ……(未完,全文共2721字,当前仅显示1730字,请阅读下面提示信息。
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