在全市医保电子凭证全流程应用推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、回顾成绩，坚定信心，充分认识医保电子凭证推广应用的重要意义
（一）工作成效显著，激活结算率实现双提升
（二）多向发力，形成全方位推广格局
（三）意义重大，关乎民生福祉与医保事业发展
二、正视问题，找准差距，清醒认识当前工作中存在的不足
（一）区域发展不均衡，部分地区推进缓慢
（二）定点医药机构重视程度不一，服务水平有待提高
（三）群众认知度和接受度仍需进一步提高
三、明确任务，强化措施，全力推动医保电子凭证全流程应用工作再上新台阶
（一）加强组织领导，压实工作责任
一是建立健全工作机制
二是压实工作责任
（二）加大宣传力度，提高群众认知度
一是创新宣传方式
二是开展精准宣传
（三）强化培训指导，提升服务水平
一是加强对医保系统工作人员的培训
二是加大对定点医药机构工作人员的培训力度
（四）完善工作机制，加强监督考核
一是建立健全监督检查机制
二是强化考核评价
……
在全市医保电子凭证全流程应用推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市医保电子凭证全流程应用推进会，主要任务是全面总结前期医保电子凭证推广应用工作取得的成效，深入分析当前面临的形势与问题，进一步统一思想、明确任务、强化措施，推动全市医保电子凭证全流程应用工作再上新台阶。参加今天会议的有市医保局领导班子成员、各科室负责人，各县（区）医保局主要负责同志、分管负责同志，以及全市部分定点医药机构代表。刚才，*县医保局、*医院、*连锁药店等部门和单位作了汇报发言，讲的都很好，内容详实、措施具体，我都同意，大家一定要认真学习借鉴，将好经验、好做法落实到实际工作中。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、回顾成绩，坚定信心，充分认识医保电子凭证推广应用的重要意义

（一）工作成效显著，激活结算率实现双提升

自医保电子凭证推广工作开展以来，全市医保系统凝心聚力、攻坚克难，取得了令人瞩目的成绩。截至目前，全市医保电子凭证激活率较去年同期增长6.37%，结算率更是大幅提升13.05%。这一成绩的取得，离不开全市医保系统工作人员的辛勤付出，也离不开各定点
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通过手机就能完成挂号、就诊、结算等一系列操作，大大提高了就医结算的效率，为群众提供了更加便捷、高效的医保服务。特别是对于老年人、儿童等特殊_，以及忘记携带医保卡的群众来说，医保电子凭证的出现解决了他们就医结算的难题。从医保事业发展角度来看，医保电子凭证的全流程应用有助于提高医保基金的使用效率，加强医保基金的监管，减少欺诈骗保行为的发生。同时，也为医保大数据的分析和应用提供了基础，有助于推动医保政策的优化和完善，实现医保事业的高质量发展。因此，我们必须充分认识到医保电子凭证推广应用工作的重要性，进一步增强责任感和使命感，持续加大工作力度，确保这项惠民工程落到实处。

二、正视问题，找准差距，清醒认识当前工作中存在的不足

（一）区域发展不均衡，部分地区推进缓慢

虽然全市医保电子凭证推广工作取得了一定成绩，但区域发展不均衡的问题依然突出。从数据来看，部分县（区）的激活率和结算率明显高于全市平均水平，而个别县（区）的推进速度则相对较慢，与先进地区存在较大差距。例如，县通过创新工作方法，充分调动乡镇、村（社区）的积极性，形成了全民参与推广的良好局面，医保电子凭证激活率和结算率均位居全市前列；而区由于工作力度不够，宣传方式单一，导致部分群众对医保电子凭证的认知度不高，推广工作进展缓慢。这种区域发展不均衡的状况，不仅影响了全市医保电子凭证推广工作的整体进度，也不利于实现医保服务的公平性和均等化。我们必须高度重视这一问题，采取有效措施，加快落后地区的推进步伐，缩小区域差距。

（二）定点医药机构重视程度不一，服务水平有待提高

在定点医药机构层面，不同机构对医保电子凭证推广工作的重视程度存在较大差异。部分定点医疗机构和零售药店积极配合医保部门工作，将医保电子凭证推广作为提升服务质量的重要举措，加大宣传力度，优化服务流程，为群众提供了良好的使用体验。然而，仍有一些机构对这项工作认识不足，存在敷衍了事的现象。有的药店虽然张贴了宣传海报，但没有安排专人进行引导和讲解；有的医疗机构在使用医保电子凭证结算时，操作流程繁琐，导致患者等待时间过长，影响了群众使用医保电子凭证的积极性。此外，部分定点医药机构的工作人员对医保电子凭证的业务知识掌握不熟练，在为群众提供服务时，无法准确解答群众的疑问，也在一定程度上制约了医保电子凭证的推广应用。

（三）群众认知度和接受度仍需进一步提高

尽管我们通过多种方式开展了大量的宣传工作，但仍有部分群众对医保电子凭证的了解不够深入，存在认知误区。一些群众担心医保电子凭证的安全性，害怕个人信息泄露；还有一些群众习惯了使用传统医保卡，对新的结算方式存在抵触情绪。特别是在农村地区，由于老年人口居多，部分老年人对智能手机操作不熟悉，对医保电子凭证的使用存在畏难心理。此外，宣传工作的覆盖面和针对性还不够强，一些偏远地区、特殊_没有得到充分的宣传和指导，导致这些地区和_的医保电子凭证激活率和使用率较低。我们必须进一步加大宣传力度，创新宣传方式，提高宣传的针对性和实效性，让更多群众了解医保电子凭证的优势和使用方法，消除群众的顾虑，提高群众的认知度和接受度。

三、明确任务，强化措施，全力推动医保电子凭证全流程应用工作再上新台阶

（一）加强组织领导，压实工作责任

一是建立健全工作机制。各县（区）医保局要成立以主要负责同志为组长的医保电子凭证推广应用工作领导小组，明确各成员的职责分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室抓落实的工作格局。要建立定期调度会议制度，及时研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作任务有序推进。二是压实工作责任。将医保电子凭证推广应用工作纳入各县（区）医保局年度目标考核体系，制定详细的考核指标和评分标准，对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力、进展缓慢的单位进行通报批评，并追究相关人员的责任。各定点医药机构要将医保电子凭证推广应用工作纳入内部考核，明确各科室、各岗位的工作职责，确保责任落实到人。

（二）加大宣传力度， ……（未完，全文共4125字，当前仅显示2173字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市医保电子凭证全流程应用推进会上的讲话》）