物业公司先进汇报材料--强化服务塑造品牌 提高物业管理水平

目录/提纲：……
一是物业费收缴有新突破
二是基层建设工作有新突破
三是创新服务有新突破
四是市场拓展有新突破
五是安全管理有新突破
一是强化经营管理工作
二是强化基层建设工作
一是推行标准化服务，服务水平有新提高
二是推行亲情服务，服务档次有新提升
三是推行超值服务，服务内涵有新拓展
四是推行延伸服务
一是进一步明确企业发展目标
二是进一步倡导自主创新
三是进一步完善各项管理制度
四是打造学习型企业，提高企业“智商”
五是打造品牌，塑造物业管理精品
一是必须树立以业主为中心的价值取向，以业主为关注焦点，突出业主中心导向
三是要不断创新和不断改进
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　　强化服务塑造品牌提高物业管理水平
　　**集团**物业公司现有从业人员340人，其中，职工47人，管理总面积83万平方米，主要承担着世纪家园、东湖上城、奥林国际公寓、等六个小区的物业管理工作。几年来，**物业公司紧紧围绕“14445”的总体思路，即突出一项主题，开展四项活动，推行四项服务，强化四项工作，实现五项突破，不断创新服务方法，全面实施标准化服务、亲情服务、超值服务和延伸服务，物业管理水平得到迅速提高，企业资质生为国家二级企业。所管理的世纪家园小区先后荣获“省安静小区”、花园式小区、“国家示范小区”称号和“2006中国城市标志名盘奖”。
　　几年来，**物业公司领导班子团结和带领全公司员工，求实创新，扎实工作，各项工作协调发展，企业不断发展壮大，经济效益显著增强，实现了五项新突破。
　　一是物业费收缴有新突破。按照“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，**物业公司将收费工作作为各项工作的重中之重，对收费人员进行重新调整，配备专用车辆，多方面支持收费工作的开展，收费人员克服困难，积极工作，2006年实现物业经营总收入940万元，同比增长51
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