在全市政务新媒体集约整合工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会政务新媒体集约整合工作的重要意义
（一）政务新媒体集约整合是优化政务服务的必然要求
（二）政务新媒体集约整合是提升政府形象的重要举措
（三）政务新媒体集约整合是推动数字政府建设的关键环节
二、总结工作成效，全面把握我市政务新媒体集约整合工作现状
（一）开展全面排查整治，清理违规账号
（二）规范账号管理，优化资源配置
（三）强化部门协作，形成工作合力
三、明确目标任务，持续推进政务新媒体集约整合工作
（一）深化排查整治，巩固整合成果
一是开展“回头看”行动
二是扩大排查范围
三是加强动态监管
（二）优化平台功能，提升服务水平
一是加强功能整合
二是推进技术创新
三是完善服务流程
（三）加强内容建设，增强传播力影响力
一是提高内容质量
二是注重互动交流
三是打造品牌栏目
四、强化工作保障，确保政务新媒体集约整合工作落到实处
（一）加强组织领导，压实工作责任
二是严格落实属地管理责任
三是明确部门职责分工
（二）加强队伍建设，提升专业能力
一是加强业务培训
二是引进专业人才
三是建立交流机制
（三）加强监督考核，确保工作实效
一是建立健全监督检查机制
二是完善考核评价体系
三是强化社会监督
……
在全市政务新媒体集约整合工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市政务新媒体集约整合工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实省、市关于推进政务新媒体健康有序发展的决策部署，全面总结前期我市政务新媒体集约整合工作成效，分析当前工作中存在的问题与不足，进一步明确下一阶段目标任务，强化责任落实，凝聚工作合力，持续加大整治力度，推动全市政务新媒体集约整合工作向纵深发展，切实提升政务新媒体服务效能与管理水平。参加今天的会议有市政数局、市委宣传部、市网xb等相关部门负责人，各县（区）政府分管领导及政务服务和数字化建设管理部门负责人。刚才，*县政数局作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高思想认识，深刻领会政务新媒体集约整合工作的重要意义

（一）政务新媒体集约整合是优化政务服务的必然要求

在数字化时代，政务新媒体已成为政府与群众沟通的重要桥梁，是提供政务服务的关键平台。然而，过去政务新媒体存在“散、乱、杂”的现象，众多功能相近、服务重叠的账号分散运行，不仅增加了政府管理成本，也给群众获取服务带来不便。例如，某地区曾出现群众为办理
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略810字，正式会员可完整阅读）……　


（一）开展全面排查整治，清理违规账号

今年以来，市政数局依托“全国政务新媒体信息报送系统”，多次组织对全市政务新媒体账号进行全面排查。按照“功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位”的整治标准，对存在问题的账号进行彻底整改。在排查过程中，发现部分账号长期未更新、信息发布错误等问题，已责令相关单位限期整改。同时，对不同平台上功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理优化，对同一单位在同一平台上开设的多个账号进行整合。截至目前，共清理账外运行账号133个，注销“幸福寿山”等政务新媒体账号66个，有效解决了政务新媒体账号冗余、管理混乱的问题，使政务新媒体生态得到初步净化。

（二）规范账号管理，优化资源配置

在推进集约整合工作中，我市注重规范政务新媒体账号管理，制定了一系列管理制度和操作规范。明确了账号开设、注销、变更的审批流程，加强了对账号内容发布的审核把关，确保信息发布的准确性和权威性。同时，根据各部门职能和群众需求，对现有政务新媒体账号的功能进行优化，避免功能重复和资源浪费。例如，将多个部门涉及民生服务的功能整合到一个综合性政务新媒体账号中，实现了服务资源的高效配置。通过规范管理和优化配置，现有74个政务新媒体账号的运行更加规范有序，资源利用效率得到显著提高。

（三）强化部门协作，形成工作合力

政务新媒体集约整合工作涉及多个部门，需要各部门密切配合、协同推进。在工作过程中，市政数局充分发挥牵头作用，加强与市委宣传部、市网xb等部门的沟通协作。市委宣传部负责指导政务新媒体的内容建设和宣传引导，市网xb负责网络yq监测和处置，各部门各司其职、各负其责，形成了强大的工作合力。例如，在清理违规账号工作中，各部门联合行动，对拒不整改的单位进行督促和指导，确保了整治工作的顺利开展。通过强化部门协作，有效解决了工作中遇到的困难和问题，为政务新媒体集约整合工作提供了有力保障。

三、明确目标任务，持续推进政务新媒体集约整合工作

（一）深化排查整治，巩固整合成果

一是开展“回头看”行动。对前期已完成整改和清理的政务新媒体账号进行全面复查，重点检查账号是否存在反弹问题，如再次出现信息发布不及时、不规范等情况。建立问题台账，对发现的问题及时督促相关单位整改，确保整治效果不打折扣。二是扩大排查范围。不仅要关注已纳入系统管理的政务新媒体账号，还要加强对潜在的账外运行账号的排查。通过明察暗访、群众举报等方式，深挖隐藏的违规账号，做到不留死角、不留盲区。三是加强动态监管。建立健全政务新媒体账号动态监测机制，利用技术手段实时监测账号的运行情况，及时发现和处理新出现的问题，确保政务新媒体生态持续向好。

（二）优化平台功能，提升服务水平

一是加强功能整合。进一步梳理各政务新媒体账号的功能，将分散在不同账号的同类功能进行深度整合，打造功能齐全、操作便捷的综合性政务新媒体平台。例如，将政务公开、在线办事、互动交流等功能进行集成，实现群众“一键操作、一网通办”。二是推进技术创新。积极引入大数据、人工智能等先进技术，对政务新媒体平台进行升级改造。利用大数据分析群众需求，实现政策精准推送；通过人工智能技术，提供智能客服服务，提高群众咨询的响应速度和解答准确率。三是完善服务流程。以群众需求为导向，优化政务新媒体服务流程，减少办事环节，缩短办事时间。例如，对在线办事流程进行简化，实现材料提交、审核、反馈等环节的线上化和自动化，提高政务服务效率。

（三）加强内容建设，增强传播力影响力

一是提高内容质量。建立严格的内容审核机制，加强对政务新媒体发布信息的审核把关，确保信息真实、准确、权威。鼓励各部门结合工作实际，创作有深度、有温度、有特色的内容，如政策解读、工作动态、民生服务指南等。通过图文并茂、视频动画等多样化形式，提高内容的可读性和吸引力。二是注重互动交流。加强政务新媒体与群众的互动交流，及时回复群众留言和咨询，做到“有问必答、有求必应”。定期开展线上问卷调查、民意征集等活动，了解群众需求和意见建议，为政府决策提供参考。三是打造品牌栏目。各部门要结合自身职能和特色，打造具有影响力的政务新媒体品牌栏目。 ……（未完，全文共4316字，当前仅显示2273字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市政务新媒体集约整合工作推进会议上的讲话》）