在全区三季度优化营商环境工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、聚焦服务意识，提升政务服务“软实力”
（一）主动服务，变“被动等办”为“主动帮办”
（二）贴心服务，从“常规办理”到“定制服务”
（三）高效服务，把“最多跑一次”落到实处
二、强化政策落实，增强政策“含金量”
（一）精准推送，让政策“找”企业
（二）简化流程，让政策“易”落地
（三）跟踪问效，让政策“见”实效
三、完善监督机制，打造营商环境“硬保障”
（一）内部监督，拧紧责任“螺丝”
（二）社会监督，畅通投诉“渠道”
（三）绩效监督，用好考核“指挥棒”
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在全区三季度优化营商环境工作推进会上的讲话

同志们：
今天，我们召开全区三季度优化营商环境工作推进会，这是一次十分重要的会议，既是对前期工作的一次全面梳理，也是对接下来工作的一次关键部署。营商环境，是一个地区发展的核心竞争力，是吸引投资、激发市场活力的关键因素，关乎着我们区的长远发展，也与每一位群众的生活息息相关。
近年来，我们全区上下高度重视营商环境建设，持续深化“放管服”改革，取得了一系列显著的成效。比如，我们在简化行政审批流程上狠下功夫，很多事项实现了“最多跑一次”，甚至“一次都不跑”，大大节省了企业和群众的时间与精力；在政策支持方面，出台了一系列惠企政策，帮助企业降低成本、增强发展动力；在市场监管领域，创新监管方式，营造了更加公平、有序的市场竞争环境。这些成绩的取得，离不开大家的共同努力，在此，我向大家表示衷心
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行业不同、发展阶段不同，面临的问题和需求也各不相同。我们不能再搞“一刀切”的服务模式，要根据企业的特点和需求，提供个性化的定制服务。对于科技型初创企业，他们可能更关注创新扶持政策、知识产权保护等方面的服务，我们就可以组织相关领域的专家，为他们开展专题培训和咨询服务；对于传统制造业企业，他们可能更关心融资、用地、用工等问题，我们就要协调金融、自然资源、人社等部门，为他们量身定制解决方案。通过这种贴心的定制服务，让企业切实感受到我们的诚意和用心，增强企业在我区发展的信心。
（三）高效服务，把“最多跑一次”落到实处。“最多跑一次”不能仅仅停留在口号上，要真正成为我们政务服务的工作标准和行动指南。我们要进一步优化办事流程，减少不必要的环节和证明材料，让企业和群众办事更加便捷高效。要充分利用信息化手段，推进政务服务事项“一网通办”，实现数据多跑路、群众少跑腿。同时，加强部门之间的协同配合，打破信息壁垒，避免企业和群众在不同部门之间来回奔波。例如，在企业开办方面，将工商登记、税务登记、社保登记等事项整合到一个窗口办理，实现“一窗受理、一次办结”，让企业在最短的时间内拿到营业执照，开展生产经营活动。
二、强化政策落实，增强政策“含金量”
（一）精准推送，让政策“找”企业。我们出台了一系列的惠企政策，这些政策对于企业来说，是实实在在的“真金白银”。然而，现实中却存在部分企业对政策不了解、不知道如何享受的情况。这就需要我们创新政策宣传方式，变“企业找政策”为“政策找企业”。利用大数据技术，根据企业的行业类型、规模大小、发展阶段等信息，为企业精准推送适合他们的政策。比如，建立惠企政策推送平台，企业注册登录后，平台根据企业的信息，自动筛选出相关政策推送给企业，并提供详细的政策解读和申报指南。同时，通过举办政策宣讲会、线上直播等方式，向企业宣传政策，提高政策的知晓度和覆盖面。
（二）简化流程，让政策“易”落地。好的政策，只有顺利落地实施，才能真正发挥作用。在政策落实过程中，我们要简化申报流程，减少繁琐的手续和证明材料，降低企业的申报成本。对于一些普惠性政策，推行“免申即享”模式，企业无需申报，只要符合条件，就能自动享受政策红利。比如，税收优惠政策，税务部门通过系统数据比对，直接为符合条件的企业减免税款，无需企业提交申报材料。对于其他政策，也要优化申报流程，实行“一网通办”，让企业在线上就能完成申报，提高政策落实的效率。
（三）跟踪问效，让政策“见”实效。政策落实得好不好，不能只听汇报、看材料，要深入企业、深入实际，了解政策的实际效果。建立政策跟踪问效机制，定期对政策落实情况进行评估和反馈。一方面，及时了解企业在享受政策过程中遇到的问题和困难，加以解决，确保政策顺利实施；另一方面，对政策实施效果进行评估，根据评估结果，对政策进行调整和完善，让政策更加符合企业的实际需求，发挥更大的作用。例如，对于一些产业扶持政策，要跟踪企业在获得扶持资金后的发展情况，评估政策对企业发展的促进作用，为后续政策的制定提供参考依 ……（未完，全文共3107字，当前仅显示1636字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区三季度优化营商环境工作推进会上的讲话》）