全省信访工作法治化建设经验交流材料：深化信访法治化建设 提升基层治理效能

目录/提纲：……
一、强化制度引领，构建系统完备的法治化信访工作体系
二、聚焦重点任务，提升精准高效的法治化矛盾化解能力
三、强化法治宣传，营造全民参与的法治化信访浓厚氛围
四、强化队伍建设，夯实坚实有力的法治化工作保障基础
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全省信访工作法治化建设经验交流材料：深化信访法治化建设 提升基层治理效能

信访工作是_和政府联系群众、倾听群众呼声、体察群众疾苦的重要桥梁纽带，信访法治化是新时代信访工作高质量发展的核心要义，更是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。近年来，我省深入学习贯彻_法治思想，全面落实_中央、国务院关于信访工作的决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握“依法分类处理、依法规范程序、依法化解矛盾”主线，着力健全制度体系、强化法治保障、提升服务效能，推动信访工作法治化建设走深走实、见行见效，信访秩序持续规范有序，矛盾化解质效显著提升，群众满意度达96.8%。现将我省信访工作法治化建设的经验做法汇报如下：
一、强化制度引领，构建系统完备的法治化信访工作体系
我们始终把制度建设作为信访法治化的基础性、根本性工程，不断完善法规制度、健全工作机制，为信访工作规范化、法治化
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格落实“法定途径优先”原则，对涉及诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，耐心引导群众通过法定渠道表达诉求、解决问题，全年引导依法分类处理信访事项8.6万件，引导率达88.7%，有效减少非理性信访行为，推动信访秩序持续向好。二是强化多元矛盾化解，整合信访、司法、民政、住建、人社等部门力量，建成信访矛盾多元化解中心320个，吸纳律师、人民调解员、退休干部、行业专家等专业力量1.2万名，组建专项调解队伍46支，构建“信访+调解+法治”的多元化解模式，全年通过多元调解化解信访矛盾7.8万件，化解率达90.5%，其中成功化解信访积案1260件，积案化解率达98.2%，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。三是规范信访秩序，依法依规处置缠访闹访、越级走访、恶意信访等违法行为，出台《信访秩序管理办法》，建立信访失信联合惩戒机制，坚持教育与惩戒相结合，全年依法处置违法信访行为320起，约谈教育280人，行政处罚40人，坚决维护正常信访秩序和社会公共秩序。
三、强化法治宣传，营造全民参与的法治化信访浓厚氛围
我们坚持把法治宣传教育作为信访法治化建设的重要抓手，常态化、全覆盖开展信访法治宣传，着力引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念，推动形成“人人懂法治、事事讲法治、处处守法治”的信访工作氛围。一是开展集中宣传活动，结合“信访法治宣传月”“12·4国家宪法日”“法治宣传进万家”等活动节点，组织开展信访法治宣传活动280场，发放宣传手册150万余份、宣传海报80万余张，现场解答群众信访法规咨询3.2万人次，覆盖群众200余万人，让信访法治知识走进千家万户。二是创新宣传方式载体，打造“线上+线下”立体化宣传矩阵，线上通过省信访局官网、官方微信公众号、短视频平台等推送信访法治知识、典型案例460期，阅读量达500余万人次；线下在信访接待场所、社区服务中心、乡村_群服务中心设立信访法治宣传角3800个，张贴宣传标语2.3万余条，让群众在办事、休闲中便捷学习信访法治知识，实现宣传教育常态化、全覆盖。三是强化精准宣传引导，针对信访积案当事人、重点信访_、基层群众等不同_，开展“一对一”“面对面”法治宣讲，精准解读信访法规政策和法定诉求途径，全年开展精准宣讲1.8万余次，有效引导群众依法理性表达诉求、依法维护自身合法权益。
四、强化队伍建设，夯实坚实有力的法治化工作保障基础
我们始终把队伍建设作为信访法治化建设的关键支撑，着力打造一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的专业化信访工作队伍，为信访法治化建设提供坚实人力保障。一是加强业务能力培训，全年组织全省信访干部法治专题培训26期，培训信访干部3800余人次，重点围绕信访法规、办理程序、矛盾化解技巧、法治思维运用等内容开展培训；邀请法学专家、优秀律师开展专题讲座18场，覆盖信访干部2200余人次，不断提升信访干部依法办事、依法化解矛盾的能力水平。二是健全基层工作队伍，进一步充实县、乡、村三级信访工作力量，明确每个乡镇（街道）配备专职信访干部不少于2名，每个村（社区）设立信访信息员，组建基层信访工作队伍1.5万名，推动信访工作触角延伸至基层“最后一公里”，实现矛盾早发现、早介入、早化解。三是强化督导考核问 ……（未完，全文共2759字，当前仅显示1754字，请阅读下面提示信息。收藏《全省信访工作法治化建设经验交流材料：深化信访法治化建设 提升基层治理效能》）