市便民服务中心主任2025年度民主生活会个人对照检查材料

目录/提纲：……
一、对照检视发现的突出问题
（一）在带头强化政治忠诚、提高政治能力方面
（二）在带头固本培元、增强党性方面
（三）在带头敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪方面
（四）在带头干事创业、担当作为方面
（五）在带头坚决扛起管党治党责任方面
二、产生问题的原因剖析
（一）理论武装的“深度”与“转化度”存在双重短板
（二）党性锻炼的“主动性”与“彻底性”结合不紧
（三）宗旨意识的“内化于心”与“外化于行”出现断层
（四）纪律规矩的“敬畏心”与“执行力”未能贯穿始终
三、今后努力方向和整改措施
（一）持续深化理论武装，在提升政治判断力领悟力执行力上实现新突破
（二）自觉加强党性锻炼，在永葆共产党人政治本色上展现新风貌
（三）牢固树立群众观点，在增强人民群众获得感幸福感安全感上取得新成效
（四）锐意改革创新担当，在推动政务服务提质增效上实现新跨越
（五）坚决扛起主体责任，在营造风清气正政治生态上呈现新气象
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市便民服务中心主任2025年度民主生活会个人对照检查材料

根据市纪委、市委组织部及上级党委关于召开2025年度党员领导干部民主生活会的统一部署和要求，本人紧扣会议主题，在深入学习党的创新理论、相关重要会议精神及关于深化“放管服”改革、优化营商环境、推进国家治理体系和治理能力现代化等重要论述的基础上，结合通过座谈会、意见箱、线上平台、窗口随访等多种渠道广泛征集的服务对象、入驻部门、干部职工及社会监督员的意见建议，紧密联系个人思想实际、岗位职责与便民服务工作实践，严格对照“五个带头”要求，进行了全面、深入、细致的自我检视和党性剖析。现将对照检查情况报告如下。
一、对照检视发现的突出问题
（一）在带头强化政治忠诚、提高政治能力方面。
一是政务服务改革中的政治洞察力与形势贴合度有待加强。对便民服务中心作为体现党的执政理念和政府施政温度“第一现场”的政治属性虽有深刻认识，但在谋划和推进具体改革时，有时不自觉地陷入“事务主义”，对改革举措可能引发的社会感知、舆论反响以及对党群干群关系的深层影响，缺乏足够的政治敏锐性和前瞻性研判。例如，在推动政务服务事项“应进必进”过程中，为追求物理集中的速度和规模，前期协调将**个部门的近**项事项一次性纳入中心，但因对部分专业性极强、办件量极少的“冷门”事项纳入后可能造成的窗口资源闲置、人员管理复杂化等问题预估不足，导致改革初期个别窗口效能指标下滑，未能实现政治效果、社会效果、管理效果的最优统一，反映出政治判断的精准性有待提升。
二是贯彻上级改
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日活动中，我的发言侧重于部署工作和强调纪律，对于自身在深入窗口一线体验流程、与办事群众面对面交流方面做得不够的问题，未能进行深刻的自我剖析，党性锻炼的主动性和自觉性有待加强。
三是先锋模范作用的“示范效应”在攻坚一线彰显不足。在推进“一窗受理”改革、应对重大活动服务保障、处置突发性群众聚集等急难险重任务时，虽然能够统筹指挥、调度资源，但在“跟我上”的率先垂范方面做得不够。例如，在中心推行“潮汐窗口”应对业务高峰期时，更多是要求管理人员加强巡查调度，自己却很少亲自到最繁忙的窗口担任“临时受理员”或“疏导员”，体验一线压力，直接服务群众。在推动解决某个历史遗留的、涉及多部门职责交叉的复杂民生事项办理难题时，前期协调遇到阻力后，有时会产生“绕道走”的想法，未能以“钉钉子”精神和党员领导干部的担当，一抓到底，影响了难题破解的进度和效果。
（三）在带头敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪方面。
一是站稳人民立场的“情感基石”筑得不够牢固，服务供给存在“温差”。虽然强调“以人民为中心”，但在具体服务设计和执行中，有时未能完全摆脱“管理者”思维，从“用户视角”审视和优化服务的意识不强。例如，在推进政务服务“好差评”工作中，满足于差评按期回复率和整改率达标，但对于差评背后反映的深层次问题，如个别窗口人员服务态度生硬、办事指南不够清晰易懂、自助设备故障响应慢等，缺乏系统性梳理和根治措施。中心推出的**项“免申即享”政策，因宣传推送不够精准，仍有相当一部分符合条件的群众不知晓、未享受，政策红利的“到达率”和群众的“感知度”存在落差。
二是执行组织决定的“闭环意识”不够强，请示报告存在“选择性”。对上级组织的决策部署能够坚决执行，但在执行过程中遇到重大困难或出现新情况时，有时存在“报喜不报忧”或“先斩后奏”的倾向。比如，在实施一项涉及多个入驻部门考核权重调整的管理办法时，因预判到可能引发争议，前期调研论证和沟通协调不够充分，办法出台后部分部门反映强烈。此时，未能第一时间将真实情况和可能风险完整地向分管市领导和上级主管部门报告，而是试图通过内部协调“消化”，导致工作一度被动，组织观念和纪律意识需要进一步强化。
三是恪守法纪规矩的“底线思维”树得不够牢，风险防控存在“模糊地带”。对党风廉政建设和反腐败斗争的重要性有认识，但在将纪律规矩要求融入中心业务管理全流程方面，抓得不够细、不够常。例如，在管理方面，对窗口人员的着装规范、言行举止等“前台”纪律要求严格，但对后台审批人员与中介机构、服务对象的交往情况，缺乏有效的监督和风险排查机制。在推进政府采购、信息化项目招投标等工作中，虽然程序合规，但对围标串标、虚假应标等隐性风险的防范意识和甄别能力有待提高。对干部职工“八小时外”的监督提醒，方式方法比较单一，未能将严管厚爱落到实处。
（四）在带头干事创业、担当作为方面。
一是破解政务服务深层次矛盾的“闯劲”有所消退，存在“路径依赖”。面对“放管服”改革进入深水区后出现的“玻璃门”、“旋转门”等隐性壁垒，以及部门数据共享难、业务协同不畅等顽瘴痼疾，有时存在畏难情绪和“等靠要”思想，期待上级出台更具体的操作指南或兄弟地区创造更成熟的经验。例如，在推动涉及多个部门的“一件事一次办”改革时，对于其中需要突破现有法律法规或部门规章框架的环节，往往采取规避或简化的策略，缺乏先行先试、探索容错机制的勇气，导致部分“一件事”的集成度和流畅度不高，改革成效打了折扣。
二是推动服务模式迭代升级的“创新动能”后劲不足，存在“守成心态”。在“互联网+政务服务”方面，满足于建成了线上平台、实现了事项上网，但在推动服务从“可办”向“好办”、“智办”跃升方面，创新举措不多。例如，中心现有线上服务平台功能主要集中在事项查询、表格下载和简单事项申报，对于利用大数据分析预测群众办事需求、提供个性化政策推送、开发智能客服引导等更深层次的智慧服务，研究和投入不足。对于新兴技术如人工智能在辅助审批、材料预审等方面的应用探索，步伐相对缓慢。
三是追求服务效能卓越的“工匠精神”有所松懈，存在“过得去”思想。在日常管理中，满足于业务正常运转、群众基本满意，但对于如何提供更精准、更高效、更温馨的极致服务，缺乏持续改进的内生动力和更高标准。例如，在窗口人员培训上，侧重于业务知识和操作技能，对于沟通技巧、应急处理、人文关怀等软实力的系统性提升不够。中心大厅的便民设施虽然齐全，但对特殊_如残疾人、老年人、孕妇等的关怀细节，如无障碍通道的便捷性、休息区的舒适度、引导服务的主动性等，仍有提升空间。对服务流程的持续优化和“微创新”鼓励不足，未能营造出人人追求卓越的服务文化。
（五）在带头坚决扛起管党治党责任方面。
一是全面从严治党压力向基层窗口传导的“杠杆效应”发挥不充分。作为中心党总支书记，对上级关于全面从严治党的部署要求，能在班子层面和党员大会上传达贯彻，但在推动责任压力有效传导至每一个窗口、每一名党员乃至非党员工作人员方面，存在“上热中温下冷”现象。对入驻部门派驻窗口人员的教育管理，有时存在“主体责任”边界不清的顾虑，多以协调提醒为主，刚性约束不足。对群众反映的个别窗口“微腐败”或作风问题线索，有时过于强调核查难度或顾及部门关系，未能做到深挖细查、严肃处理，震慑效应不足。
二是廉政风险防控的“探照灯”聚焦不够精准，存在“灯下黑”风险。对窗口收件、后台审 ……（未完，全文共6252字，当前仅显示2882字，请阅读下面提示信息。收藏《市便民服务中心主任2025年度民主生活会个人对照检查材料》）