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2006年1月9日□ 第三代知识管理颠覆传统价值链
如果排除「前现代」时期，第一代「知识管理」典范出现在的科学管理时代：企业蓄积产业智能的库藏地是在策略层峰及中层幕僚是为「知识工作者」，作业核心的人则不与闻是为「劳力工作者」。两种阶层的区分是极为严格的，认为产业智能的开发、蓄积与应用是前一阶层的使命，作业核心只负责执行，完全不鼓励他们随便更动前者所定
2006年1月9日□ 中国惠普的知识管理之路与反思
××年月，当高建华再次离开中国惠普时，他在这家前后工作了多年的公司已是三进三出。每次离开时，高的职务分别是业务发展经理、市场总监和副总裁兼首席知识执行官（）。仅从职务上看，高建华每次重回惠普都获得了更大的影响力；不同的是，这一次，高的影响力将更多地从他离开后的中国惠普身上折射出来。高建华走后，中国惠
2006年1月9日□ 知识管理在构建学习型社区中的应用
社区实际上是一个小社会，社会学家常把它作为研究大社会的起点，实地调查也往往以社区为单位来进行。因此，社区研究是社会学研究的重要内容之一。学习型社区建设是以人为本，以社区教育为手段，以学习为动力，以学习型家庭建设和学习型单位建设为重点，以社区居民需求满足和不断提高居民素质为目的，采用多种形式学思想、学
2006年1月9日□ 学习型检察机关建设的最佳切入点：知识管理
“学习型组织”最初的概念源自于系统动力学创始人佛睿斯特在年提出的对未来企业组织形态的一种构想，佛睿斯特的学生圣吉在其研究基础上又进一步融入了更多整体动态搭配的细节性技术，并将一些新的创造性管理技术结合起来，初步确立了“五项修炼”的概念。经过近年时间里对数千家企业进行的研究与辅导试验，圣吉积累了不少成
2006年1月9日□ 知识管理面临的几个基本问题
在经济全球化的背景下企业的竞争优势越来越依赖于它对难以仿制的知识资产的创造、转移、利用和保护能力。随着市场向国内外的拓展以及_化程度的提高知识资产作为竞争优势的基础已经开始引起人们越来越多的关注而对知识管理中的一些基本问题的研究也愈显重要。一、知识资产的价值创造知识资产的特征之一是不易被买卖一般来
2006年1月9日□ 平衡记分卡法和知识管理的关系
近年来，在“知识管理”的旗号下，人们对“人力资源”和“协同”有了新的兴趣。在本文里，我们将不详细讨论知识管理的含义，而是主要讨论知识管理和平衡记分卡法两者的关系。在他们的著作《平衡记分卡》里，和提出了组织取得战略成功的因果链理论。这一因果链理论是理解平衡记分卡法所规定的系列测评方法的基础。因果链有四
2006年1月9日□ 宇通客车知识管理填补脑库真空
知识管理系统实施最大的难点在于员工观念的转变，员工虽然不会公开抵制，但不理解肯定有，关键看应用时主动还是被动。要改变这种现状，一方面可以通过制度来激励、监督知识管理工作；另一方面，用技术手段把员工日常工作流程固化到里面。“原来放在个人抽屉里面的东西，现在这个人走了，但我们可以把他掌握的知识保留下来。
2006年1月9日□ 人本管理：以知识管理为核心
随着社会经济发展和科技进步，以人为本的管理思想日益为各个管理学派所接受。特别是人类社会进入知识经济时代以后，管理过程中对人本管理思想的认可和运用幅度更是大大提升。有效深入地研究人本管理思想，对我国管理系统的完善、管理理论的发展和创新会产生积极的促进作用。人本管理顺应时代的要求，得到了迅猛的发展。这种
2006年1月9日□ 组织知识管理的博客化增强竞争优势
里克·克劳在自己就职的客户关系管理软件公司进行了为期一个月的基于软件的博客试验。他觉得公司内联网作为一个庞大的静态站点收藏了许多有用的信息，可是却没有太多的动态内容。他希望内联网能有更多的用途，成为一个公司所有人都能方便地分享意见、问题、经验的地方。他在公司内挑选了个人，组成了一个试验小组，这些人分
2006年1月9日□ 企业知识管理的内容框架研究
研究企业知识管理的学者可以分为三个学派：行为学派、技术学派和综合学派。企业知识管理作为一个独特的视角，对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响，这些交叉领域汇总为企业知识管理的内容。本文给出了企业知识管理的“灯笼”模型，以及企业知识管理的十大内容：知识创新管理；知识共享管理；知识应用管理；学习
2006年1月9日□ 知识管理何去何从？
厂商代表：知识管理资深专家刘洪联想集团知识管理部李斌咨询公司代表：中国知识管理中心高级顾问田志刚来自国外巨头的压力早在年底的时候，公司的刘总就感觉到了压力！公司是国内成立比较早的一家本土咨询公司，公司老板刘总是国内最早的一届名校。现在公司内共有员工多人，主要从事企业发展战略咨询、企业管理模式设计、人
2006年1月9日□ 以知识管理的视角进行学习
学习型组织、学习型社会、学习型社区，关于学习的口号很多，越来越多的人认识到了学习的重要性，因为越来越多的人认识到一个国家、一个组织、一个个人的竞争力取决于他的知识资产，取决于他获取知识并加以利用的能力。知识经济时代，知识与土地、资本等一样成为提高组织或个人竞争力的重要武器，成为决定组织生死存亡的一项
2006年1月9日□ 数字时代的主题与变奏——知识管理
知识的重要性始自人类文明开展以来即被认知的价值真实。管理大师杜拉克（）将知识定位为「后资本主义社会」（）中竞争的新基准；且由于信息科技的进步，新科技、新工具的不断萌芽与发展，其不仅有助于知识管理活动的催化，并在逐次的推波激荡与交会中形成趋势、带动风潮。知识的定义与知识管理「知识」一词，在人类历史中虽
2006年1月9日□ 知识管理将更专业
美国《财富》杂志指出，未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织时，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用。事实上，没有一家企业不希望不断地向前发展，而企业要不断向前发展，员
2006年1月9日□ 企业知识管理三要素
首先，企业必须从自己的高层经理做起，总是将知识看作一种整个机构的现象，并形成对待知识的共识。这之所以格外重要，是因为知识对个人行为及任何员工决策的作用通常不大明显。不过，必须要由管理层来做这些工作。为了具体一点，下面列举了一些经理们可以遵循的行动指南：在本地层次上形成共同认识，这是由于知识习惯于发展
2006年1月9日□ 知识管理为什么？
过去在工业化大生产时代，只要把人管好，把机器管好就万事大吉了，而今天的企业单靠管理好人和机器已经不能保持长久的竞争力，我们可以看到机器的运转速度经常满足不了生产的要求，而人才的流动更是异常的频繁。企业要想提高利润率、降低成本，获得竞争优势，还需要不断的优化流程，提高产品和服务的质量，提高顾客满意度和
2006年1月9日□ 实施知识管理软件的几个细节
仔细分析知识管理软件实施的众多案例，从国内的联想电脑到国外的惠普公司，从传统石油行业的中海油到咨询公司麦肯锡，我们不难发现，这些公司采用的知识管理软件功能是相似的，而实施的过程和结果是很不相同的。有的企业已经将知识管理培养成企业核心竞争力的重要部分，而有的企业则还有很长的路要走。岳飞曾说：阵而后战，
2006年1月9日□ 知识管理实施的第三条道路
进一步说，在知识管理发挥真正价值之前，实施知识管理是一冗长复杂的、费时、容易引起争议的过程，并且经常耗费大量的时间、金钱、需要公司高层的支持。同时，如果知识工作者认为实施知识管理仅仅给他们的老板带来好处的话，那他会认为充分展示个人知识价值的最好方法是跳槽或保持独立。显而易见的，但并不是经常被提到的一
2006年1月9日□ 知识管理，企业竞争的发动机
知识经济与信息革命的浪潮在全球范围席卷而来的同时，也对中国的经济发展产生了巨大的影响，不可避免地迅速改变着企业的经营管理模式与未来发展。在这一过程中，具有全球广域范围和多专业深度的庞大信息资源在为企业带来更多生产、合作、商业往来的机遇的同时，全球化的市场竞争也必然给没有准备好迎接这一革命的企业带来巨
2006年1月9日□ 知识管理探究运营知识与管理知识
当前，市场竞争的环境日趋复杂和多变，全球经济一体化以及向知识经济的转型使中国企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争，而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。面对这些新问题，研究和探讨企业知识资本的运营和管理，成为保证企业能够持续发展、增强竞争力的基础。面临的问题目前，中国企业在知识管理方面存在以
2006年1月9日□ 基业长青的学问——战略管理的演变
——战略产业组织学派的猫丙：你为什么要去那，是否该换一个目的地？——战略资源基础学派的猫丁：你应先培养走路的能力，然后再去。战略制定如同一头大象，人们往往只是抓住了它的一部分，就试图以此来解释整个大象，其实谁也没有把握全貌。咨询者仿佛雄心勃勃的狩猎者，在打猎时津津乐道于象牙或躯体；学者则更愿意看一张
2006年1月9日□ 知识管理寻找学习型组织的真实含义
提高“学习型组织”，大家马上就会想到“第五项修炼”。不少企业在建设学习型组织时，都是围绕“五项修炼”展开，包括进行培训、研讨和学习，但始终找不到学习型组织的感觉，尝不到学习型组织的“味道”，为什么呢？这包括两个方面，一个是对“五项修炼”没有正确认识，另一个就是对“学习型组织”建设抓不住重点。学习型组
2006年1月9日□ 项目管理：国内软件企业必修的基本功
印度软件企业走向国际市场，其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力以及与此相配套的规范的质量保证体系。麦肯锡公司不久前的一项调查表明，全球软件开发项目中只有能按计划完成，而印度大的软件企业的项目按合同完成率在以上。国内有些软件企业虽然很早就开始实施项目管理，但其项目的按计划完成率也不过左右。许多企业的项
2006年1月9日□ 全面剖析企业项目管理的成功方程式
你被指派负责一项具高度挑战的项目，可能是负责一宗购并案、推出新产品，或执行新的绩效评估系统等。不论你负责的是哪一类项目，都得在有限的时间与预算下，扛起为企业节省成本、创造利润的目标。然而，身为一名项目经理人，过去你可能没有任何类似的经验，而你的专业知识也与所负责的项目相去甚远。在这样的情况下，你如何
2006年1月9日□ 管理之道：老板，请记住这十条
一、凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。榜样的力量是无穷的。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”二、下属有意见，不一定是坏事；领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。三、聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。四、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。五、切莫对以下人委以重任：对
2006年1月9日□ 中小企业管理宜建议权、决策权、否决权“三权分立”
企业管理中，老板如何分派权力，达到权力制衡是个大学问。分派得好，可以形成良性竞争局面，大家纷纷做业绩，靠业绩说话，推动了公司的发展。但如果分派得不好，就可能形成老板被架空，某下属大权独揽，于是老板不放心，或职业经理人叛变的局面。权力分派得不好，还可能在职业经理人中、造成恶性竞争，影响团队合作。老板在
2006年1月9日□ 用优秀的企业文化管理人
一个企业之所以能够成为优秀的企业，一个十分重要的原因，就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，作为企业核心价值观念的企业文化一旦被全体员工衷心认同或共有，它就会影响人们的思维模式和行为模式。用价值观念感召人价值观作为组织的经营理念和信仰，构成了企业文化的核心。几乎所有成功
2006年1月9日□ 最新统计表明知识管理在国内受到各地区行业普遍关注
中知网据最新用户资料统计表明，国内个省、市、自治区对知识管理都有不同程度的关注，其中，最为关注知识管理的省份分别为：北京（）、广东（）、上海（）、江苏（）、安徽（）、浙江（）、福建（）、湖北（）、山东（）和辽宁（），这些省市主要集中于东部和东南部，其中，北京、广东、上海三地的比例明显高于其他地区，约
2006年1月9日□ 知识管理的十项原则
知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括：知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；通过编选、组合和整理，给知识增添价值；开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；发展信息技术基础，实行知识分配；就知识的创造、分享和利用对雇员进行教育
2006年1月9日□ 管理点透视：知识管理究竟为什么？
过去在工业化大生产时代，只要把人管好，把机器管好就万事大吉了，而今天的企业单靠管理好人和机器已经不能保持长久的竞争力，我们可以看到机器的运转速度经常满足不了生产的要求，而人才的流动更是异常的频繁。企业要想提高利润率、降低成本，获得竞争优势，还需要不断的优化流程，提高产品和服务的质量，提高顾客满意度和

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