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宾馆,范文专题,第3页

生成时间:2022/10/29 12:46:05

2014年9月25日□ 宾馆副经理年度述职述廉报告（分管保安部和康乐部）
2013年，在机关服务中心的正确领导和宾馆全体员工的共同努力下，揣着动力、顶着压力，上下一心，排除万难，完成了全年的经营利润及其他各项任务指标。我按照宾馆班子分工，主抓保安部和康乐部的工作。现将一年来我分管部门的工作及廉洁自律方面的有关情况向在座各位汇报：(一)保安部工作宾馆安保工作从来就没有什么轰...
2014年9月25日□ 宾馆团总支年度工作总结及工作计划
2013年，**宾馆团总支在中心团委和宾馆党总支的领导下，紧密围绕宾馆经营工作，大力加强共青团基础工作建设和团员青年思想教育，努力提高青年员工的思想觉悟和品德素质，充分发挥青年团员先锋模范作用。现将2013年工作汇报如下：一、团总支基本状况**宾馆团总支下设五个支部，其中一支部由前厅和销售部组成、二...
2014年8月17日□ 宾馆酒店领导班子群众路线教育实践活动对照检查材料
根据自治区、自治州和县委开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，通过学习习总书记视察新疆、赴兰考调研考察和第二次中央新疆工作座谈会等系列重要讲话，对照中央八项规定、“四面镜子”、党章，特别是对照焦裕禄精神和“三严三实”要求，宾馆领导班子认真查找领导班子在“四风”方面的问题和根源。形成对照检查材料如下...
2014年6月27日□ 酒店董事长发言稿
大家好！很高兴今天能和大家一起举行2012年第二季度员工大会。在过去的三个月里，我们***酒店取得了新的发展与进步，这都源于全体员工的不懈努力。在此，我谨代表董事会全体成员向所有为酒店付出辛勤劳动的员工们以及支持你们工作的家人朋友表示衷心的感谢和真挚的问候，你们辛苦了！总结过去，展望未来。自4月份以...
2014年6月27日□ 酒店试营业庆典晚宴祝酒词
今晚，***酒店试营业庆典晚宴在此举行，我谨代表***酒店全体员工对莅临的各位嘉宾，表示热烈的欢迎！在***酒店筹备建设的过程中，得到了各级党委、政府和各界朋友的大力支持。在这里，我谨向你们并通过你们，向所有为***酒店建设做出贡献的人们，表示诚挚的谢意！女士们、先生们、朋友们！***酒店是一家以体...
2014年6月26日□ 酒店中秋晚会致辞
大家晚上好！俗话说：“人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。”在这花好月圆、普天同庆的佳节里，我们在此举行“月满中秋，情溢诗达”文艺晚会，庆祝“中秋”节的到来！首先，我谨代表酒店董事会全体成员，向大家致以最美好的祝福和最真挚的问候，祝大家中秋快乐！阖家幸福！皓月当空，映照着每一位诗达人认真、热情、敬业的工...
2014年6月26日□ 年终晚会致辞（酒店）
辞旧迎新一年复始，春明日丽万象更新。值此新春佳节来临之际，我谨代表公司董事会全体成员，向辛勤工作在各个岗位上的员工、以及到场的各位好友致以节日的问候和新春的祝福！风雨兼程的岁月里，我们陪伴**酒店度过了两个春秋，书写着**酒店深刻的历史年轮。细数过去一年的种种，我们有过无数的欢笑和泪水，我们无法忘记...
2014年6月22日□ 在酒店分店开业庆典仪式上的致辞
今天,我们在这里隆重举行**酒店***店开业庆典仪式，首先，我代表区委、区政府，向酒店的正式开业表示热烈地祝贺！向参加仪式的各位领导、各位来宾表示热烈地欢迎和衷心地感谢！近年来，区委、区政府始终高度重视发展服务业，坚持把服务业发展与城市规划建设有机结合，按照“连片式开发、规模化经营、专业化管理”的思...
2014年6月9日□ 宝鑫金源饭店企业文化建设
寳鑫金源饭店坐落于具有“京津走廊明珠”之称的廊坊开发区，是集休闲、娱乐、商务、度假、会议为一体的豪华旅游四星级饭店，优越的地理位置和高标准规范化的服务构成了商务、旅游休闲人士首选的下榻之所。但是能否留住客户以至于让他们成为寳鑫金源永久的客源，就成为寳鑫金源人所思所想的重要课题。为此，在寳鑫金源饭店成...
2014年4月29日□ 酒店管理专业校企合作人才培养模式探索与实践
摘要：为了应对日益激烈的酒店市场的竞争，酒店企业对人才的知识、能力、素质提出了更高的要求，培养符合社会需求的酒店管理专业人才，已成为各高职院校酒店管理专业面临的一个紧迫而又艰巨的任务，本论文是以高等职业教育理论为依托，通过对河北劳动关系职业学院酒店管理专业校企合作实践，对高职教育及人才培养模式进行分...
2014年3月14日□ 演讲稿：我为酒店添光彩
各位同事大家好，我是市场销售部的**，今天，站在这里，我心情激动，感到无比的自豪，因为我是**大家庭中的一员。201*年年初我来到酒店，亲历了酒店的筹备、试营业、正式开业，在这些日子里，我时刻牢记着“认真工作、虚心学习、更好地服务于酒店”，因为这不仅是我的职责，更是我快乐的源泉。我与南田共发展，我为...
2014年3月14日□ 营养师论文：酒店营养师的职业生涯规划
摘要：在酒店服务业快速发展的今天，做好酒店营养师职业生涯规划，对实现营养师个人价值和提高酒店经营管理水平有着重要的现实意义。本文采用文献资料法，理论结合实际，对酒店营养师职业生涯规划的重要意义进行了论述，提出了相应的对策与建议。关键词：酒店营养师职业规划职业培训酒店营养师作为一项新兴的职业，能够弥补...
2014年3月7日□ 酒店服务会议的工作总结
南京**饭店通过20多年东_酒店成功经验的融会创新，以敦厚的人文素养与婉约的殷殷之情，创造了盛受国际赞誉的酒店业民族品牌。****江南大饭店作为**连锁酒店之一，在**文化的宣染之下，传承俱显细意浓情的服务品质，让来自五湖四海的宾客体验便利与温馨，尽享商务、休闲之旅。自201*年9月，****江南...
2014年3月7日□ 江南大饭店接待工作总结
201*年，行政中心会议中心全年共接待各类会议10512场次、261406人次，分别比去年同期增长了12.1%和8.2%。面对会议数量增加，会议要求提高的双重压力，我们从全方位培训和细节服务方面入手，带领员工迎难而上，脚踏实地，以良好的服务态度和服务技能，顺利地完成了全年的接待任务。一、强化培训促进...
2014年3月7日□ 饭店关于行政中心会议保障服务的交流发言材料
我饭店从事行政中心会议保障服务，通过严格的管理，系统的培训，细致的服务，积极的沟通，较好地完成了会议接待工作，半年来共接待各类会议1797场次，计57194人次。我们主要抓了四方面工作：一、前期准备。为保证行政中心会议保障服务工作按时、优质、高效开展，会议中心6月底就将人员招聘到位，7月初进行了集中...
2014年3月1日□ 在科技经贸洽谈会酒店接待工作会议上的讲话
2008中国常州科技经贸洽谈会开幕式市委、市政府已研究决定于9月19日下午4：30在常州会展中心体育馆举行，距今天还有21天时间。今天召集常州市区12家高星级酒店和市卫生局、市卫生监督所负责人会议，根据市委、市政府领导和科技经贸洽谈会组委会赋予我们的工作职责，我就下一步做好酒店接待工作，确保洽谈会顺...
2014年2月23日□ 携程网与宾馆酒店合同书
本协议由（以下简称甲方）与携程计算机技术(上海)有限公司（以下简称乙方）、携程旅游信息技术（上海）有限公司(以下简称丙方)商定并于年月日在上海签署生效，至年月日截止。三方在平等协商的基础上，共同友好签定本合同，就乙方为甲方提供酒店客房预订业务，丙方为甲方提供酒店e-booking系统服务达成协议。一...
2014年2月23日□ 宾馆前厅部合理化建议
为了提高服务质量和管理水平，前厅部共派出一名领班，两名预订员，三名迎宾员，两名前台接待员到辽宁大厦学习，虽然时间较短，但是深受启发，特根据友谊宾馆的自身特殊性对前厅部各岗位做出了相应的调整，调整如下：1、为保证夜间工作的服务质量，特将前台接待员、迎宾员、工作时间调整为24小时。2、由于馆内各个楼号距...
2014年2月23日□ 宾馆第十四期培训总结
第十四期管理人员与服务人员培训工作在一号楼迎宾厅开班，首日与次日上午由***大学酒店管理学院***老师主讲《职业素养与职业能力提升》、《执行力与团队意识》的课程，下午特请***拓展培训中心的教授为我们展开“打造精英团队凝聚力”的拓展训练。下午观看了服务礼仪的教学光盘。此次培训在传授理论职业化知识的同...
2014年2月23日□ 宾馆酒店实习心得
我是一名实习生，大学毕业后这是我的第一份工作，我很珍惜这份来之不易的幸福，能应聘成功我非常开心，我觉得我是幸运的，我是一名共产党员，来到友谊宾馆的这段时间里，我感悟颇深。首先我认为身为友谊宾馆的一名员工自身的职业素养是最重要的。首先我们必须端正我们的工作态度，因为无论做什么工作，工作态度都是比经验和...
2014年2月23日□ 宾馆总台班先进班组事迹
总台班作为与宾客接触的最前沿部门，肩负着客人形成对宾馆第一印象的关键点。在这一年的工作中，接待员以“倾注真情、超越期待”为服务理念，圆满完成了商务与政务的各项有关接待工作。总台班作为宾馆的枢纽部门，负责政务活动与商务活动信息的上传与下达，为了使办领导及时了解公务接待的信息，全年总服务台共书面通报活动...
2014年2月23日□ 宾馆公关销售部一季度经营分析
1、收入494.8万元，（12年556.6万元），减少11％，完成年指标17%，平均房价510元，比上年增加34元，利润率79%，住客率36%,比上年减少8.4％。2、费用78.8万元,同比增加33.5万元，增加74%。3、税金27.2减少3.4万元，减少11.1%。4、垫支69.5万元，同比增加3...
2014年2月23日□ 宾馆各楼层开关灯管理制度
楼外围当日主班1.有住客时，开“雨搭壁灯、雨搭吸顶灯和射灯”2.有政务活动时,开“雨搭壁灯、雨搭吸顶灯、射灯和高杆灯”3.晚21:00后，只开“雨搭壁灯、雨搭吸顶灯”大厅当日主班1.有住客时，开“1”2.有政务活动提前30分钟，开“1、2”3.会议和宴请正式开始后，关闭“2”，只开“1”。会议和宴请...
2014年2月23日□ 宾馆客务服务程序汇编
客人抵馆后，微笑问好，用规范手势引领至房间。要先引领主要领导，再引领其他随员。引领员引领时，要在客人左前方1.5米位置，余光朝向客人，同时注意手势和语言提示。要清晰准确掌握房号及引领路线。对客人的询问有问必答，态度和蔼。对不了解的事情，应向客人表示歉意，体现帮助客人的意愿，并提供后续服务。离开房间门...
2014年2月23日□ 宾馆客务年终试题
1、申请事假一次不得超过3天，当年累计不得超过15天。事假未批准时，员工必须到岗上班，否则按旷工处理。2、员工休病假，以医疗定点医院开具的诊断处方及休假证明为有效依据，非指定医院的急诊证明有效期为3天。无病假证明按事假处理3、员工因病不能按时上班，应在上班之前向部门经理请假，经批准方可休假，当病愈上...
2014年2月23日□ 宾馆电话找人服务程序
服务员接听电话，首先有礼貌地问清被找宾客的姓名、单位、身份、房号、同时要问清对方的姓名、身份和工作单位，做好记录，请对方稍候。找人时，如客人在房间或在会议室先敲门轻声说：“对不起，XX同志（先生、女士、小姐）XX处有您电话。”如客人正在讲电话，应找秘书或工作人员处理。如果找的人不在，要问清对方是否需...
2014年2月23日□ 宾馆房扫工作流程
参加晨会工装整洁，女员工化淡妆见到客人主动问好2、准备工作08：10-08：30根据分房情况，查看客房状况整理工具车对房态做到明确，清扫先后顺序明了布草、备品数量充足3、清扫房间08：30-11：30检查有无洗衣袋设施设备损坏及时报修按前台提示清理急需清扫房间做好房间清扫如有洗衣袋及时联系服务台报修...
2014年2月23日□ 宾馆房扫口述考题
2、检查机内吸尘袋，及时更换。3、不要连续使用1小时。二、宾客离馆查房服务程序1、检查房间里有无宾客遗忘的物品，如抽屉、床头柜内、衣帽间内、枕头下、卫生间内等。2、如发现有遗留物品，按《宾客遗留物品处理程序》操作。3、检查房间设备有无损坏，如有要尽快报修，保证完好。4、检查客房用品有无缺损，如有填写...
2014年2月23日□ 宾馆客务部政务主管工作流程
时间工作内容06:50—07:001、打卡签到、换工装整理仪容仪表，着淡妆。2、看电脑：掌握全院会议、政务、进客有关情况。07:00-08:101、巡视各住客楼号公共区域卫生情况，检查政务领班、值班员精神面貌、仪容仪表、礼貌用语及出勤情况。2、检查政务领班对“晨宴请”的部署落实及人员安排情况3、参加...
2014年2月23日□ 宾馆客务部主管个人述职报告
新的一年开始了，回顾任职客务部主管工作的两年间，有心酸也有欢笑。在宾馆领导的正确指导和帮助下，在大家的团结和共同努力下，成功圆满的完成了宾馆交予的各项工作任务。在这里我要感谢主管领导、部门经理对我的鞭策，让我不断提升，逐渐成熟，同时也要感谢各班组同志们对我工作的积极配合与信任，正是因为有了你们，我才...

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