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- 2013年8月19日□ 基于流程再造的高校管理改革探析
一个组织的活动总是在一定的目标指引下由诸多流程组成,学校管理活动离不开对流程进行设计。麻省理工学院(MIT)、伯克利加州大学、淑明女子大学等都曾运用流程再造理论改革学校管理,提高了管理效益和师生的满意度,降低了管理成本,使得教学科研等核心工作运转更加流畅。从高校管理流程再造的角度,探讨提高高校管理水...
- 2013年8月19日□ 论民办高校管理模式的科学选择
模式,是指某种事物生存和发展的标准形式,或使人们可以仿照着去做的标准样式。民办高等学校的管理模式正处在探索阶段,还远远没有形成符合民办高校管理科学规律的管理模式。然而,我国民办高等学校经过近20年的蓬勃发展,已经初步形成了各具特色的管理模式。对于这些管理模式要进行分析比较和论证,优化出高效率的、规范...
- 2013年8月19日□ 民办高校要改革完善内部管理_和运行机制
近几年,我国民办高等教育在《民办教育促进法》的强力政策支持下,实现了办学水平的整体提高和持续发展。其显著标志是实施本专科学历教育的民办高校已增至200多所,其中有民办本科高校25所(不含独立学院)。这些民办本科高校由于起点较低,扩张迅猛,教育教学质量亟待提高,已经进入了由规模扩大到质量提高的新阶段。...
- 2013年8月19日□ 我国民办高校内部管理问题及对策
中共十一届三中全会以来,我国民办高校取得了较大的进步和发展,成为我国高等教育事业的重要组成部分。但总的来讲,民办高等教育尚未进入成熟发展时期。高等教育市场国际化、大众化,国内普通高校由规模扩张向优化结构和提高质量转移,为民办高校的生存发展既带来空前机遇,也带来了严峻挑战,特别是民办高校内部管理方面存...
- 2013年8月19日□ 高校内部管理_改革的策略选择
高校内部管理_是指高校的管理制度、管理机构设置、管理权限分配及内部因素相互影响构成的组织体系,其本质是高校内部各个阶层和不同利益属性_之间的权力、利益分配以及权力之间的协调关系。高校内部管理_改革的根本目的是要使高校的教育资源得到合理充分地开发和配置,提高教育教学质量、增进办学效益,实现高等教...
- 2013年8月19日□ 在全区工商行政管理工作会议上的讲话
(2011年1月10日)马云海同志们:这次全区工商行政管理工作会议的主要任务是,认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议、自治区党委十届十一次全委(扩大)会议和全区经济工作会议精神,总结工作,理清思路,明确任务,鼓足干劲,推进我区工商事业在新的起点上加快发展。现在,我代表区局党组,就2010年全区工商系...
- 2013年8月19日□ 全市中小学食堂财务管理暂行办法
为进一步加强学校食堂财务管理,建立、健全食堂财务规章制度,规范食堂财务收支行为,严肃财经纪律,切实保障学生的合法权益,根据江苏省教育厅、江苏省财政厅《关于加强中小学食堂财务管理的意见》(苏教财〔2010〕108号)和《兴化市中小学校财务管理暂行办法》,特制定本办法。第一章总则第一条学校举办食堂是一项...
- 2013年8月18日□ 对项目管理提高工作效果的认识
项目管理(projectmanagement)是指在有限的资源条件下项目管理者,运用系统的观点、方法和理论,对项目从投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价的全部过程进行有效地管理,以实现项目目标的过程,其核心是资源的动态管理。简单的说,就是对项目进行科学化、规范化的管理...
- 2013年8月18日□ 浅析当代企业的行政管理
行政管理是一个管理的智囊团,行政管理在企业管理中的地位和作用日益显著,企业行政管理需要进一步提升、正规化,不仅关系到企业行政管理效率的提高,还影响到企业的生存与发展。我国现在企业行政管理存在很多问题,照搬别人的管理机制;管理人员经常脱离实际;管理体系欠缺或者不完善。为此,本论文将阐述行政管理在企业的...
- 2013年8月17日□ 快递公司服务标准管理条例
条例目录第一章投诉第二章客户维护第三章遗失、破损、短少第四章禁运品第五章延误第六章错发第七章签单返回第一章投诉第一节投诉相关程序为了适应飞康达速运全国网络发展战略的需求,各加盟成员之间网络运行中的投诉工作统一由总部受理,以及全国各加盟成员之间的投诉处理工作并监督各加盟成员规范服务;另加盟成员之间的基...
- 2013年8月17日□ 中通速递管理手册3
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- 2013年8月17日□ 中通速递管理手册2
第一章网络遗失快件处理办法随着《快递服务》邮政行业标准的贯彻实施,中通速递原有的仲裁条款已不能满足行业发展需要。根据中通网络发展的实际情况,参照前期仲裁条例及行业标准,对原仲裁条款进行修订和完善,特制订出本处理办法。第一节遗失件概述及负责认定第一条所谓遗失件,是指快件在正常运转过程中因各种原因而造成...
- 2013年8月17日□ 中通速递管理手册1
中通速递自成立以来,颁布了相关规章,明确了岗位职责,界定了责权关系,促进了网络健康有序的发展。中通速递网络规模及品牌影响力已居同行前列,这令人振奋的骄人成绩使我们感到速递行业前程光明与责任重大。为此,全网实行统一的管理办法,实现一体化经营方式已十分必要。随着行业不断地走向成熟,市场的瞬息万变使我们深...
- 2013年8月17日□ 快递企业客户维护管理办法及处罚条例
为给客户提供优质的快递服务,提高客户的满意度,提升中通速递的服务品牌形象,根据中通网络自身情况,由总部客户投诉部对全网客户服务质量进行监督,对各网点制定本管理条例并有权监督执行。本着“谁揽收谁负责”的原则,在快件出现问题时,网点应第一时间与客户沟通处理好,避免客户升级投诉。网络内部快件责任界定和网点...
- 2013年8月17日□ 快递企业网络投诉部管理条例
随着中通网络的不断发展,现网络投诉部职能由最初的基本查询工作升级为受理全国各网点间的投诉处理工作以及监督各网点的规范服务。各网点间的基本查询、催派、遗失确认等由网点自行沟通、确认,网络投诉部客服人员将不参与查询。目的是为了更好的促进各网点间的友好沟通,有利于网络的和谐发展,同时也能节省网点查询效率。...
- 2013年8月17日□ 论文开题:澳门卫生行政管理机构及其组织流程
(澳门卫生行政管理机构及其组织流程)二.指导老师吴瑞财老师三.课题由来研究历史的其中一个传统观点是:历史是现实的写照.我们了解过去如何发展到现代,将使我们能更好地规划未来.至于这种看法是对是错,己经辩论了好几代.如何解决这种争论不是本报告的范围.然而,我本人认为,简短地重述形成今天的澳门的重要影响,...
- 2013年8月17日□ 论文开题:世界文化遗产安全管理研究—以澳门历史城区为例
一.研究(选题)的背景、意义、目的:世界文化遗产安全管理研究—以澳门历史城区为例(一)论文研究的背景:澳门世遗是中国现存最古老的西式建筑遗产,是东_建筑艺术的综合体现。澳门世遗见证了_宗教文化在中国以至远东地区的发展,也见证了向_传播中国民间宗教的历史渊源。澳门历史城区是中西文化多元共存的独特...
- 2013年8月17日□ 干部学习课件:城乡规划与管理(上)
主讲人简介:张占斌,国家行政学院经济学教研部主任、教授、博士生导师.兼任:发展中国论坛副主席、国家社会科学基金经济学评审组专家、国家行政学院学位评定委员会委员、职称评审学科评议组成员、北京大学政府管理学院学位委员会委员.历史学硕士(吉林大学中国土地制度史专业),经济学博士(中共中央党校政治经济学专业...
- 2013年8月17日□ 干部学习课件:国学管理中的沟通智慧与人脉建设
解说:源远流长、博大精深的国学中中华民族取之不尽的文化瑰宝,近年来,随着中国的进步和发展,中国传统文化重新得了国人乃至世界的重视,中华文明正以势不可挡的趋势复兴光大,穿越数千年的时空隧道,人们纷纷从中国传统文化中探寻人生的真谛、智慧的源泉、精神的家园和人生的哲学思考,中国传统文化的倡导者和传播者、国...
- 2013年8月16日□ 城镇化发展中土地利用管理情况汇报发言提纲
大家上午好,按照会议安排,我现将近几年城镇化发展和土地利用情况,向调研组进行汇报。一、城镇化发展的总体现状和趋势城镇化发展总体情况:2011年三原县国民经济快速发展,县域经济实力大幅提升。(据三原统计年鉴,2010年我县城镇化率已达到40.7%)2011年,全县完成地区生产总值1033960万元,全...
- 2013年8月16日□ 全县国土资源管理工作情况汇报
近年来,我县经济社会快速发展,建设用地需求不断增加,但目前正处于国家宏观调控攻坚阶段,土地管理政策日益严格,土地审批闸门持续拉紧,给我县建设用地报批造成了很大的难度,同时我县面临着规划用地指标严重不足,年度计划用地指标异常紧缺,卫片执法日益严格,被问责的风险压力越来越大的严峻形势。面对困难,我们积极...
- 2013年8月16日□ 危险品码头安全管理制度
二.囤船有汽油驳停靠或装有其它危险品时,白天应悬挂“B”字旗,夜间应悬挂红光环照灯一盏.三.囤船在接到有汽油驳停泊任务的调度命令后,应事先将囤船“排”、“贴”就位,如因水位陡涨陡退而临时需要移囤和油驳停靠时,都不准使用电动绞缆绞锚,并要用水喷洒甲板和链条与钢缆,消除静电,但不得使用消防水枪喷水,同时...
- 2013年8月16日□ 毕业论文:客服专员压力与压力管理的研究
学院工商管理学院专业人力资源管理专业届别二零一二届摘要现阶段客服工作是为公司产品销售提供辅助与服务,是一项延伸服务。有助于满足客户的额外需求以及完善公司产品的性能。同时,客户服务有很大一部分是为公司品牌的宣传服务。现阶段企业对待客服工作的管理还有很多不足之处,本论文针对国内客服人员的压力源和人力资源...
- 2013年8月16日□ 论文开题报告:浅析酒店企业对实习生管理存在的问题及对策
题目浅析酒店企业对实习生管理存在的问题及对策一、研究背景、概况及意义1.背景及概况:当今,我国酒店行业发展迅速,酒店业界人才争夺日益激烈,在劳动力市场资源相对不足的新形势下,酒店员工流动的速度不断加快,一些高学历,年纪轻,酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工成为各大酒店争夺的重点对象。频繁的员工...
- 2013年8月16日□ 论文开题报告:小微企业智力资本管理对绩效的影响研究
课题名称小微企业智力资本管理对绩效的影响研究1、本课题的的研究目的和意义:理论上:关于智力资本的概念研究有很多,国内外众说纷纭,但大多都是表征性的阐述,缺乏一个统一的、权威的定义。此外小微企业的领域一直都被忽略,众多学者研究更多的是小微企业的融资问题而非探讨一个促使其摆脱困境的办法。也有学者提出高科...
- 2013年8月16日□ XX烟草专卖局(分公司)卷烟经营内部专卖管理监督自查报告
为了加强XX烟草专卖局(分公司)内部专卖管理监督,规范行业内部经营行为,促进行业自律,提升行业效率,根据《XX省内部专卖管理监督工作规范》的要求及9月30日XX局(公司)会议精神,我局(分公司)对2012年1月至9月以来的卷烟经营业务进行了全面、逐项、细致的自查,现将开展自查工作情况汇报如下:一、2...
- 2013年8月16日□ 某公园养护管理工作调研报告
公园是城市绿地系统的重要组成部分,是城市的重要基础设施,是供公众游览、观赏、休憩、开展科学文化教育及锻炼身体的重要场所,是城市公共绿地中最具功能性的绿化,具有美化净化城市的作用,也是城市窗户、亮点,是市民们防灾避难的有效场所,属于公益性城市基础设施。南昌市湾里区洪崖文化公园更是将历史、文化融入其中,...
- 2013年8月16日□ 学习《南昌市加强和创新社会管理全面推行网格化服务管理的实施意见(试行)》心得体会
南昌市综治委制定的《南昌市加强和创新社会管理全面推行网格化服务管理的实施意见(试行)》(以下简称《意见》),全面总结了近年来我市社会管理综合治理工作的经验,深刻分析了社会管理综合治理工作面临的形势和存在的问题,明确地提出了进一步加强和创新工作,全面推进社区网格化服务管理的要求。《意见》是指导我们今后...
- 2013年8月16日□ 学习《南昌市城市管理条例》的几点思考与体会
《南昌市城市管理条例》(下称《条例》)于3月1日起正式施行。《条例》与原有的城市管理法规、规章相比,规定的法律责任更加完善,行政处罚手段更多、力度更大。《条例》的实施,将解决长期以来南昌城市管理无法可依的局面。作为与市民群众关系最为密切的一部地方法规,《条例》全面体现了南昌城市管理工作的亮点和特色。...
- 2013年8月16日□ 社区网格化管理工作调研报告
加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署,党的十八大将社会管理与民生并列为社会建设的重要内容。社区是城市最基层组织,通过全面推进社区网格化服务管理,可实现社会管理从条块分治向整体联动转变,从被动应对向主动服务转变,从传统方式向信息化手段转变。今年8月初,首批网格员将进入...
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