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公关,范文专题,第2页

生成时间:2022/10/29 12:44:37

2014年2月23日□ 宾馆公关销售部一季度经营分析
1、收入494.8万元，（12年556.6万元），减少11％，完成年指标17%，平均房价510元，比上年增加34元，利润率79%，住客率36%,比上年减少8.4％。2、费用78.8万元,同比增加33.5万元，增加74%。3、税金27.2减少3.4万元，减少11.1%。4、垫支69.5万元，同比增加3...
2014年2月23日□ 公关销售部2014年工作计划
2、制定借调方案，并对新上岗销售人员进行全面培训，尽快进入工作状态，扩大宾馆宣传力度。3、春节前集中走访新老客户，发放工作记事月历和婚宴宣传单。4、总结上一年工作完成情况，制定相关政策，适时调整工作方向。二月1、统计第一批借调人员业绩，制定第二批借调方案。2、调整客户分配，重新划分客户。3、制定节后...
2014年2月18日□ 论文：图书馆工作中公共关系的应用
[摘要]本文主要讨论了公共关系作为图书馆的一种管理方法的重要性，从图书馆只有不断增强公众的图书馆意识，对内求团结，对外求发展，才能在市场竞争中获得一席之地，继续生存下去，说明了图书馆公共关系是沟通理解的桥梁，是传递信息、协调关系、谋求合作、优化环境、促进图书馆事业发展必不可少的有效途径。[关键词]图...
2013年11月22日□ 干部学习讲稿：《交往的礼仪》之打电话的技巧
旁白：忽如一夜春风来，千家万户学礼仪，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？普郁：大家好，文化大调查，看你怎么答。随着通讯设备的普及，接电话和打电话，已经成为每个人，每天都要面临的一件事，那么我们今天的问题就是，您认为在通话结束的时...
2013年11月22日□ 干部学习讲稿：公关——现代社会的沟通力
潘肖珏，研究员，现任上海公关协会学术会员会副主任、上海体育学院管理系硕士生导师，国家人事部公关高级经济师测评软件专家组负责人，上海市紧缺人才培训工程公关专业专家。她长期以来在公共关系、企业文化、企业管理、企业形象等咨询策划方面作了深入探索，发表相关著作20余本，主要著作有《公关语言艺术》。日前潘肖珏...
2013年11月11日□ 干部学习课件：政府公共关系的理论与实践
好，这一讲我们给大家介绍一下政府公共关系。说起政府公共关系简称是政府公关，说起公关，很多人都有一些误解，认为公关就是企业的事情，企业为了促销，为了卖它的产品，为了获取利润，所以它要进行公关，或者说起公关，私人公关，为了办成一件事情，那我们就要进行公关，所以政府是不需要公关的，这是一个误解。很多人认为...
2013年11月7日□ 移动服务礼仪员工培训营业场所服务规范
为了加强营业场所服务质量标准化行为的管理，规范营业场所环境以及前台工作人员的日常服务工作，特制定本规范。本规范适用于各生产中心所有前台（直接接待客户的员工）工作人员的日常服务工作全过程。一、环境卫生（一）营业场所地面保持干净，无纸屑、烟头等杂物。柜台内、店面死角、两柜台中间、桌子下面的垃圾也应清除干...
2013年10月26日□ 文明礼仪演讲稿
最近，学校号召全校学生参加“做最棒的我，文明的我”主题队会，还呼吁同学们做讲文明，懂礼貌的文明人。学习固然重要，可是，做人更为重要。文明、礼貌、礼仪无时不在，无时不有，随着科技和网络的发展，我们的公共生活已经扩展到了整个地球，要想成功的做人，我们就要养成好的习惯--讲文明、懂礼貌、知礼仪。大家都知道...
2013年10月24日□ 干部学习课件：国际商务礼仪（上）
一、学习礼仪的目的（一）避免闹笑话在场的企业家，大家好，很高兴能够来到《前沿讲座》，今天我的讲座的题目是《国际商务礼仪》，礼仪是门比较轻松愉快的课程，所以我们就从轻松愉快的故事开始，我上中学的时候是80年代，当时我们班上有一个同学，他的父母因为是医学专家，所以就作为访问学者去了美国，去美之后就把他带...
2013年10月24日□ 干部学习课件：国际商务礼仪（下）
一、商务场合要注意的问题（一）不问隐私初次见面的时候，不宜问的问题是你这个衣服真漂亮多少钱一件啊？这不要问，你结婚了没有？对方说没孩子，为什么不要孩子？这都是很隐私的问题，还有人家的宗教信仰，你每月挣多少钱，你上哪去，老外不喜欢你问他上哪儿去，我上哪去那是我的事，你管我上哪去，但是我们中国的习俗问人...
2013年10月22日□ 干部学习课件：商务谋面礼仪
课程前言欢迎进入靳斓礼仪讲堂，大家好。我们第三讲讲到的是商务谋面礼仪，相应每一次我们都需要跟别人见面才能够去进行很多很多的沟通，那么这一讲当中我们会涉及到什么样的内容呢？首先我们要做一个细节，知己知彼，也是谋面之前要做好准备的工作。再有就是称谓，我们怎么样去称呼别人，怎么样去跟别人打招呼、说话。另外...
2013年10月22日□ 干部学习课件：公共关系的起源与发展
一、公共关系由来已久我们肯定脑子里都很想知道公关的历史是怎么回事？其实有人类的存在就有公关状态的存在。人类的发展史从社会形态上来看，最初的是原始社会，但是原始社会是以什么为标志的呢？是母系社会。为什么当时的女性有这么高的地位呢？我不知道咱们这些同学们去没去过泸沽湖，云南丽江往里头走，宁蒗县的泸沽湖，...
2013年10月20日□ 干部学习课件：公共关系主要理论框架（上）
课程前言大家都知道，这次“两会”开了以后，在社会上的反响不同，温总理在答记者问的时候也讲到了现在我们这个社会原来说转型，转得真的不彻底。现在转型，不是你政府想转不转，是这个社会经济发展的一个必然的要求。因为，未来一两年内，我国的经济发展可以用曲曲折折来说，如果原来是因为外界的因素对我们的影响比较大的...
2013年10月19日□ 干部学习课件：公共关系主要理论框架（中）
三、公共关系学说的理论特征现代公共关系的学科发展是传播学与管理学相结合的产物。或者说是现代传播学的理论和方法来研究和处理公众，组织在公众中的地位是怎样的，就是知名度，公众对你的评价是怎么样的。所以，我们把公共关系作为一个横向去考虑，它起码要解决这么几个问题。（一）公共关系的本质特征1、以公众为对象第...
2013年10月19日□ 干部学习课件：公共关系的职责和功能
课程前言它本身有自己一个独特的领域，这个领域在哪里？它与组织管理的范畴区别出来的，它要塑造一种形象，通过软件的提高来提高硬件的价值。原来，我们发展经济，成长自己的公司，都是通过硬件。比如说，引进技术、引进管理模式，但是我们发现，硬件非常好引进，有钱，有资源，你就马上可以见效，但是引进软件，真的是一个...
2013年10月19日□ 干部学习课件：公共关系主要理论框架（下）
五、公关的状态、活动和观念我们刚才在讲公关理论的时候，涉及到延伸的一个问题，我们讲到公关的状态、公关的活动和自身要建立的公关的观念。因为这个学科是属于管理经营理论的范畴之内，它和一般的管理理论还是有区别的，如果我们这么做比喻的话，管理学，一般理论，就像哲学似的，它的理论是在一个领域，管理领域起作用。...
2013年10月14日□ 文明礼仪常识
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展...
2013年10月13日□ 护士服务礼仪规范
一、护理哲理护理学是一门生命科学中综合自然、社会及人文科学的应用科学，是一门最富人性关爱的科学。随着医学模式的转变，护理学已经对人类社会的“自然人”到“社会人”的认识上发生了质的飞跃，并走向更为广阔的领域，包括生物学、心理学、人文学、社会学等。我们相信：1、人是生理、心理、社会文化、精神的统一体，而...
2013年9月26日□ 职业中学礼仪课教学的思考
近年来，随着国家大力发展职业教育方针政策的落实，职业教育焕发了勃勃生机，为社会输送了大批懂理论、会操作的技能型人才。职业中学不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。而礼仪教育又是从人类基本的行为入手，教会人们在规范自身行为的同时，培养高尚的道德情操。因此，加强礼仪教育显得尤为重要。...
2013年9月12日□ 市交通运输局局长在公路改建工程开工典礼仪式上的讲话
各位领导、各位来宾、同志们：经过紧张有序的筹备，今天，我们在这里隆重举行敖山至董溪公路改建工程开工典礼。首先，我谨代表业主单位——市交通运输局对前来参加开工典礼的各位领导、各位来宾和各位朋友表示热烈的欢迎！并借此机会对所有参与董敖公路改建工程前期准备工作的同志表示衷心的感谢，向董敖公路改建工程的全体...
2013年9月12日□ 副市长在公路改建工程开工典礼仪式上的讲话
各位来宾、各位朋友、同志们：今天，我们在这里隆重举行董敖公路改建工程开工典礼仪式，这是我市完善交通路网建设的一件大事，也是沿线广大干部群众期盼已久的喜事。在此，我谨代表中共耒阳市委、市政府及董敖公路改造建设协调指挥部全体成员，对工程的开工表示热烈的祝贺！向所有关心支持工程建设的广大干部群众和社会各界...
2013年9月2日□ 银行服务礼仪情景剧本
柜员1人———女客户甲———前来办理跨行取款的老板，手里拿着一个老板包。大堂经理—一女信贷经理——男支行长——一女场景一：昨天幕启：2008年1月的一天早上10时抚州市分行**支行柜员1（未穿制服），正趴在柜台上看书。正在这时，一个中老年客户走了上来，一边抬头望着，嘴里念叨着：“哎呀，总算是找到银行...
2013年8月19日□ 商务礼仪培训心得
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。工作以来我所在的部门一直和商务分不开，这么多年来不间断的也接受过服务、商务等社交礼仪的培训。但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感触颇深。首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的...
2013年8月17日□ 干部学习课件：领导干部的礼仪修养
下面我们讲一下领导干部的礼仪修养.我们主要讲这样几个内容.第一个是礼仪的含义.第二个是交际礼仪.第三个是个人礼仪,三个问题.第一个礼仪含义主要是从概念上、理论上入手.第二个,第三个,一个是交际礼仪,一个是个人礼仪,我们学礼仪就这样两大实践的部分,一个是交际,一个是个人,人与人之间,个人自身,这两个方...
2013年8月2日□ 论文开题报告：公共关系在市场营销中的应用策略分析
课题名称公共关系在市场营销中的应用策略分析1、本课题的的研究目的和意义：随着经济全球化的深入开展，市场竞争愈发激烈，传统的市场营销手段已不足以支撑现代企业的快速发展。激烈的市场竞争不单单是产品和价格的较量，更为关键的是企业品牌和公众形象的较量，而这恰恰是公共关系可以发挥作用的领域。“现代营销之父”—...
2013年7月30日□ 论文开题报告：试论中国政府危机公关的传播策略
1983年，“公共关系“作为舶来词传入我国，而危机公关正是公共关系的一种。经过短短二十多年的发展，中国的公共关系学理论研究水平取得了一定程度的提高，公共关系实务的经验也在不断积累。在公共突发事件中，政府运用危机公关的手段传递信息、引导舆论、沟通关系、安抚民心，同时对于提高政府的公信力，塑造政府在国际...
2013年7月17日□ 干部学习课程：政府与媒体公共关系
前言我今天给大家讲的题目是政府与媒体的公共关系。上面我们讲过了政府与企业的公共关系、政府与社会的公共关系以及政府与公民的公共关系，今天我介绍的就是政府与媒体的公共关系。政府与媒体的公共关系主要讲这么几个方面：第一，如何妥善的处理媒体关系，这个对实现政府与公民社会的良性互动非常要紧；再一个就是充分利用...
2013年7月6日□ 竞技增才干共筑中国梦业务知识（机关文明礼仪）
1、（C）三角区域是属于亲密凝视。A、额头至双眼B、双眼至唇部C、双眼至胸部2、地位不同的人交换名片时应当谁先呈递（B）。A、地位较高的人B、地位较低的人C、同时3、电话铃响不超过几声接起最合乎礼仪要求（B）A、2声B、3声C、4声D、5声4、探望病人时宜送（C）。A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨5、一...
2013年6月12日□ 村级文明礼仪主题宣传教育活动计划
为了贯彻落实市三届党代会精神，抓好以文明礼仪宣传教育活动为重点的文明素质工程建设，进一步提高单位形象，打造政府行政服务的响亮名片，开展文明礼仪主题宣传教育活动，主要活动安排如下：一、组织领导成立以陈友明任组长，朱建新、胡寿珍、顾秀根等同志为成员的文明礼仪主题宣传教育活动领导小组。二、活动目标1、工作...
2013年6月4日□ 茶洞中心校四年级文明礼仪调查情况分析
中国自古以来中国就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统。对于学校来说，一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，在传承中国传统美德的过程中，重视、开展文明礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。二、调研时间：2012年12月10日三、调研地点：茶洞中心小...

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